Операции на номер 900. Использование "Мобильного банка" как средства осуществления денежных переводов. Безопасность при использовании.

Наименование операции	Размер лимита
Оплата телефона, зарегистрированного в рамках Услуги «Мобильном банке»	Не более 3 000 руб. в сутки**
Оплата любых номеров мобильных телефонов (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк)	Не более 1 500 руб. в сутки**
Перевод денежных средств на счет банковской карты получателя, определяемой по номеру телефона, зарегистрированному в рамках Услуги «Мобильном банке» (не зарегистрированных в шаблонах Услуги «Мобильный Банк»)	Не более 8 000 руб. в сутки - не более 10-ти операций в сутки
Платеж в пользу любой организации* в рамках Услуги «Мобильный банк»	Не менее 10 руб. один платеж - не более 10 000 руб. в сутки по каждой организации
Перевод между картами Банка в рамках Услуги «Мобильный банк»	Не более 100 000 рублей/4000 долларов США/3000 евро в сутки***

* Список организаций , доступных для оплаты.
** Лимит на операции может отличаться от указанной суммы. Значение лимита в пользу конкретной организации отражено в Списке организаций .
*** 1. Суточный кумулятивный лимит действует 24 часа с момента проведения операции.
2. Суточный кумулятивный лимит устанавливается на расходные операции одного клиента.
3. При совершении операции по счету в иностранной валюте пересчет суммы операции в рубли осуществляется по курсу ПАО Сбербанк в соответствии с условиями обработки финансовых операций, предусмотренными Тарифами Банка.
4. Сумма лимита может быть снижена.

Современные технологии позволяют банковским клиентам управлять своими финансами дистанционно. Услуга мобильный банк, Сбербанк предлагает ее своим клиентам, доступна держателям кредитных и дебетовых пластиковых карт. Практически у каждого жителя нашей страны есть карты от Сбербанка России, он является самым крупным банком, поэтому всем будет интересно, что это за сервис и как им воспользоваться.

Сегодня вряд ли остались клиенты, которые до сих пор не знают, что такое мобильный банк, Сбербанк предлагает воспользоваться данным сервисом каждому держателю пластиковой карты. Не все представляют, какие возможности он дает и как можно легко управлять своими счетами и контролировать свои расходы.

Пластиковые карты Сбербанка

Мобильный банк от Сбербанка России – это СМС-сервис, он позволяет получать письменные уведомления о движении средств по картам, а также совершать иные платежные операции.
Основное преимущество сервиса в том, что не нужно идти в банк, чтобы проверить остаток средств на карте, оплатить мобильный телефон или отправить перевод на номер другой карты. Сделать это все и многое другое можно в любом месте в удобное для себя время.

Подключение сервиса

Есть три способа как подключения сервиса:

Прийти в офис банка с картой и паспортом. Операционист даст заполнить анкету, в ней нужно указать действующий номер мобильного телефона, на него будут приходить письменные уведомления.
Через банкомат Сбербанка России. В главном меню есть одноименный раздел, в нем нужно выбрать функцию «Подключить основную карту», затем выбрать тариф «Полный» или «Экономный».
Позвонить на номер горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550. Нужно будет сообщить Ф.И.О. данные паспорта, номер карты, мобильный телефон.

Обратите внимание – Сбербанк предлагает два пакета услуг «Экономный» и «Полный» они отличаются между собой набором сервисов.

«Экономный» пакет услуг

Данная услуга подключается совершенно бесплатно. Пакет «Экономный» предполагает набор следующих услуг:

Пополнения баланса мобильного телефона.
Получение отчета по расходным операциям.
Блокировка карты в случае кражи или утери.
Дистанционная оплата услуг тех организаций, которые сотрудничают со Сбербанком.
Осуществлять переводы дистанционно с одной карты на другую.
Оплата кредита.
Информирование о новостях Сбербанка России.

За данный сервис абонентская плата не предусмотрена, но есть платные услуги, например, получения полного отчета по расчетным операциям обойдется примерно в 15 рублей. Остальные операции бесплатные.

СМС-сообщения с уведомлениям о каждой расходной операции или пополнения счета карты здесь отсутствуют .

По своему желанию клиент может отказаться от услуги мобильный банк или перейти на «Полный» пакет услуг. Он отличается более широким спектром операций.

«Полный» пакет услуг

Мобильный банк – это уникальная возможность контролировать свои расходы и дистанционно совершать некоторые операции по своим картам, поэтому для тех клиентов, которым данная услуга необходима в полном объеме может подключить себе «Полный» пакет. Что он дает:

Пополнение счета мобильного телефона.
Денежный перевод с одной карты Сбербанка на другую.
Дистанционная оплата товаров и услуг.
СМС-уведомление о расходных операциях.
Оповещение о пополнение счета.
Запрос отчета о расходных операциях.
Оплата кредита.
Автоплатеж.
Блокировка карты в случае утраты.
Информация о новостях Сбербанка.

Данная услуга платная и ее размер зависит от типа карты MasterCard Standard и Visa Classic – 60 рублей, Visa Electron и Maestro – 30 рублей, для золотых и платиновых карт – бесплатно. За подключение плата не взимается.

Управление услугой

Для начала стоит отметить, что пользоваться сервисом могут абоненты всех операторов мобильной связи, для пользователей сети Мегафон, Билайн и МТС, НСС, Теле2 СМС следует отправлять на номер 900 , для остальных клиентов на номер +79262000900.

Несколько примеров текстов СМС-сообщений для запроса услуг:

чтобы запросить информацию об остатке средств по карте следует отправить «баланс 1234 (последние 4 цифры номера карты)»;
получить отчет по 10 последним операциям отправить «история 1234»;
заблокировать карту можно с помощью сообщения «блокировка 1234 код», где код имеет следующие значения 0 – утеряна, 1 – украдена, 2 – оставлена в банкомате, 3 – другая причина;
чтобы пополнить счет мобильного телефона нужно отправить «тел 9XXXXXXXXX сумма цифрами»;
отправить перевод другому клиенту Сбербанка можно с помощью СМС-сообщения следующего содержания «Перевод номер карты получателя сумма».

Подробная информация об управлении мобильном банком представлена на официальном сайте Сбербанка.

Отключение услуги

Если появилась необходимость отключить услугу, делать это обязательно при смене номера телефона, то проще всего сделать это в офисе банка. Следует обратиться к операционисту и заполнить заявление. Не стоит путать полное отключение с блокировкой услуги, действительно, если отправить «4» на короткий номер 900, то сервис временно блокируется, но плата за него продолжает взиматься.

Сервисы Сбербанка

Второй вариант – отключить сервис через банкомат, там данная функция тоже предусмотрена. Но лучше всего обратиться в банк – это более надежный способ.

Услуга мобильный банк Сбербанк простая и удобная для каждого клиента, не зависимо от модели мобильного телефона, чтобы ей пользоваться, не нужен выход в интернет. Для клиентов, которым нужны большие возможности для управления своими операциями больше подойдет онлайн сервис Сбербанка – Сбербанк Онлайн.

В условиях конкуренции банки стараются использовать все возможности, которые предоставляют современные информационные технологии. Не является исключением и крупнейший коммерческий банк России – Сбербанк.

«Мобильный банк» – простой и достаточно удобный сервис. Он дает владельцам банковских карт Сбербанка России возможность получения сообщений на мобильный телефон о тех операциях, которые были проведены по карте.

Помимо того, можно проводить платежи, осуществлять переводы и прочие операции независимо от времени и местонахождения. Очевидно, что «Мобильный банк» является целым комплексом услуг, предлагаемых Сбербанком своим многочисленным клиентам.

Данный сервис отличается удобством и безопасностью. При его подключении вам будет доступно следующее:

пополнение баланса собственного мобильного телефона либо телефона своего хорошего знакомого, близкого человека после отправки лишь одного SMS-сообщения;
получение оперативных уведомлений на телефон об операциях, которые проведены по карте;
осуществление запросов и получение информации о том, какой объем денежных средств доступен к снятию, а также о пяти последних совершенных по карте операциях;
осуществление оперативной блокировки карты, например, в случае ее потери или подозрении о совершении мошеннических операций по карте;
проведение платежей с карты тем организациям, с которыми заключены договора, при этом нет необходимости приходить в офис Сбербанка;
осуществление переводов средств с одного карточного продукта Сбербанка на другой;
осуществление переводов средств в фонд «Подари жизнь», который помогает детям, страдающим тяжелейшими заболеваниями;
возможность получения информационных и рекламных сообщений от Сбербанка и организаций, являющихся его партнерами;
возможность погашения кредитов;
возможность управления услугой «Мобильный банк»: временная блокировка карты, получение информации о карточных продуктах, подключенных к этой услуге;
возможность пополнения счета телефона автоматически после подключения услуги «Автоплатеж»;
возможность работать с сервисом «Сбербанк-Онлайн» с получением уведомлений обо всех произведенных операциях. Для работы в Сбербанке-Онлайн предварительно необходимо получение идентификатора пользователя, постоянного и разовых паролей для проведения операций. Это можно сделать в любых банкоматах или терминалах Сбербанка.

Сервис реализует упрощенную технологию переводов между карточными счетами клиентов Сбербанка, которые пользуются услугой «Мобильный банк». Для того чтобы осуществить эту операцию, необходима отправка SMS-сообщения, которое бы содержало информацию о номере телефона получателя и сумме переводимых денежных средств. Сервис автоматически определяет карту получателя, поскольку к ней привязан номер телефона.

Такой внушительный перечень услуг предоставляет только сервис «Мобильный банк», который с каждым годом завоевывает все новых поклонников.

Выбор пакета услуг «Мобильный банк»

Сейчас клиентам Сбербанка доступны два пакета данной услуги: экономный и полный. Если выбрать экономный пакет, то система не будет уведомлять держателя карты об операциях по ней (остальные перечисленные функции остаются без изменения).

За подключение полного пакета ежемесячно взимается плата. При подключении экономного пакета плата не берется.

Банк дает два месяца для того, чтобы клиент определился с наиболее подходящим ему пакетом услуг, поэтому в течение этого периода плата за предоставление уведомлений об операциях по карте не берется.

Услуга «Мобильный банк» дает возможность, не выходя из дома, выполнять множество банковских операций, что позволяет значительно экономить время, которого часто не хватает.

По отдельным операциям, которые осуществляются в рамках Мобильный банка, имеются определенные ограничения как по количеству операций, так и по их сумме:

минимальная сумма платежа, который перечисляется в пользу организаций, не должна быть меньше 10,0 рублей и больше 10,0 тыс. рублей в сутки для каждой организации;
при переводах, которые проводятся между картами Сбербанка, сумма операции не должна превышать 100,0 тыс. рублей либо эквивалента 4 тыс. долл. США или 3 тыс. евро в сутки;
если оплачивать произвольные номера мобильных телефонов (не применяя SMS-шаблоны), то сумма платежа ограничена 3,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций за сутки;
при осуществлении перевода на карту получателя, которая будет определена по номеру телефона, зарегистрированного в системе «Мобильный банк» (без применения SMS-шаблонов), сумма платежа ограничена 8,0 тыс. рублями в сутки, при этом можно совершить не больше десяти операций в сутки.

Как видно, лимиты вполне приемлемы и позволяют пользоваться данной услугой достаточно широкому кругу клиентов Сбербанка.

Часто задающиеся вопросы

Если осуществлен перевыпуск карты ввиду окончания срока ее действия, утери либо по иной причине, услуги Мобильного банка продолжают предоставляться (при этом посещать офис Сбербанка и писать какие-либо дополнительные заявления не требуется).

Если возникла потребность получить подтверждение по какой-либо операции, которая совершена посредством Мобильного банка (к примеру, если до получателя не дошли денежные средства по совершенной операции, либо идентифицировать полученные суммы не удается), то надо обратиться в офис Сбербанка, и там бесплатно представят подтверждающий документ.

В соответствии с запросом Сбербанк также может предоставить заверенную копию документа, который послужил основанием для совершения операции.

Если на карте недостаточно средств, чтобы оплатить услугу Мобильного банка, Сбербанком проводится блокировка данной услуги (исключение составляют платежи организациям). После того, как услуги будут оплачены, предоставление услуг Мобильного банка возобновится.

Чтобы избежать мошенничества, в SMS-сообщениях, направляемых Сбербанком, содержатся последние цифры номера карты. Отправка SMS-сообщений всегда осуществляется с номера 900 , во всех таких сообщениях указаны только официальные номера телефонов Сбербанка, которые публикуются на его официальном сайте.

Под "Мобильным банком" понимается комплект услуг, предоставляемых банками. Предоставляется владельцам платежных карт. Услуга работает посредством мобильной связи.

Услуга "Мобильный банк" берет свое начало с 1992 года, впервые она была применена в банке MeritaNordbanken. С конца 90-х годов она стала активно распространяться на территории развитых стран Азии и Европы, а также в Соединенных Штатах Америки.

По заключению большинства экспертов, она имеет лучшие преимущества и перспективы применения в качестве электронного канала доставки банковских услуг, способствующего быстрой взаимосвязи банка с клиентом. Это связано с тем, что мобильная связь наиболее распространена среди всех ячеек общества. Говоря иначе, за счет использования мобильной связи банки получили возможность быстрого и качественного выхода на розничный рынок, не требующего внедрения филиальных сетей. Люди быстро поняли, что такое "Мобильный банк" и в чем его преимущества.

Первое упоминание

В российских банках на сегодняшний день оценили преимущества использования "Мобильного банка" и проводят активную работу с операторами сотовой связи на предмет развития данной услуги. Например, услугу "Мобильный банк" Сбербанк уже успешно использует.

Принимая во внимание, что проведение транзакций с использованием услуги "Мобильного банка" помогает более экономно расходовать средства. Абоненты сотовой связи, несомненно, будут склонны к использованию данного сервиса.

Более того, применение "Мобильного банка" значительно снижает необходимость прямого использования банковских карт для проведения безналичных расчетов.

Преимущества

Что такое "Мобильный банк" и в чем его преимущества?

Клиенты, применяющие услугу "Мобильный банк", могут, находясь в любом месте (при наличии сети сотовой связи), дистанционно проводить основные банковские операции, в частности:

организацию быстрых переводов денег с одного счета на другой, в том числе между различными банками;
вносить оплату за услуги телефонии, мобильной связи, Интернета, телевидения, по жилищно-коммунальным платежам;
проводить оплату за обучение, детские сады и т. п.;
производить оплату за приобретение товаров;
заниматься покупкой и продажей валюты;
получать бонусы и скидки от банка;
открывать вклады в банке;
запрашивать и оперативно получать необходимую информацию о текущем состоянии банковского счета, истории проведенных операций, наличии и сумме остатков кредитов;
проводить дистанционную блокировку карты.

Помимо прочего, пользователи "Мобильного банка" регулярно получают информацию в виде SMS-сообщений о дополнительно вводимых банком услугах, новых тарифах и прочих изменениях.

Безопасность при использовании

Услуга "Мобильный банк" полностью безопасна. Это достигается за счет ряда действий, суммарно образующих многоступенчатый комплекс защиты. В их числе обязательное подтверждение PIN-кода, проверяемого непосредственно SIM-картой и не передающегося через каналы связи. Кроме того, в процессе обработки операции в онлайн-режиме проводится идентификация клиента и его цифровой подписи. При необходимости устанавливается непосредственный телефонный контакт между оператором банка и клиентом.

Услуга мобильного банка на картах Сбербанка

Что такое "Мобильный банк" в Сбербанке? Сбербанк, как и другие банки, проводит постоянную работу, направленную на повышение эффективности своей деятельности, в том числе улучшение качества обслуживания клиентов. В число последних и перспективных нововведений вошел "Мобильный банк". Наличие подключенной услуги является обязательным условием для входа в "Личный кабинет" для проведения тех или иных операций.

Что позволит клиенту услуга?

Использование услуги "Мобильный банк" (Сбербанк) позволит клиенту получить доступ к широкому спектру услуг, в частности:

отправив необходимый запрос, получить информацию об операциях, совершенных по карте банка;
на постоянной основе получать детальные сведения о ее лимите;
в кратчайшее время заблокировать карту в случае ее утраты;
осуществлять переводы учреждениям и организациям, имеющим договорные соглашения с банком;
проводить переводы денежных средств на иные карты, счета внутри банка;
поддерживать деятельность благотворительного общества "Подари жизнь" путем оказания финансовой помощи;
запрашивать и обновлять необходимые пароли для работы в приложении «Сбербанк Онлайн», получать уведомления о проводимых действиях;
получать информационные материалы от банка о нововведениях и акциях;
производить оплату (погашение) займов, полученных в банке;
настраивать работу услуги "Мобильный банк", в том числе, при необходимости, проводить ее блокировку (как разблокировать услугу "Мобильный банк" при необходимости, расскажем ниже);
использовать услугу «Автоплатеж», позволяющую в автоматическом режиме оплатить услуги мобильной связи;
иметь доступ к услугам системы SberbankOnline и SberbankBusinessOnline, работать в "Личном кабинете".

Пакеты и тарифы "Мобильного банка" от Сбербанка

Какие же имеет "Мобильный банк" тарифы?

Банк предлагает услугу двух типов:

полный пакет;
экономный пакет (бесплатное подключение).

Полный пакет обеспечивает возможность пользования всеми вышеперечисленными услугами.

При использовании экономного пакета клиент имеет доступ к услуге по получению данных о проведенных операциях с картой. При подключении услуги "Мобильный банк" тарифы необходимо уточнить у консультанта.

Способы подключения, отключения и разблокировки услуги

Для подключения к услуге "Мобильный банк" Сбербанка клиент может выбрать один из трех способов.

В частности:

Письменно в отделении Сбербанка. При себе иметь личный паспорт, наличие карты необязательно (ее номер сотрудники банка определят по базе данных).
Подключить услугу с использованием банкомата или терминала банка. Необходимо вставить карту и в главном меню выбрать вкладку "Подключить". Нужно помнить, что у услуги "Мобильный банк" пакеты различны - полный и экономный.
Связаться с оператором из службы помощи банка. Сообщить в разговоре с консультантом все свои данные, и он сам произведет подключение услуги.

Для отключения услуги "Мобильного банка" клиенту необходимо подать заявление в любое отделение Сбербанка.

Как разблокировать услугу "Мобильный банк"? Для этого нужно позвонить в контактный центр Сбербанка. Если услуга заблокирована по инициативе организации, ее разблокируют в режиме диалога. Если клиент сам блокировал услугу, разблокировка проста - достаточно отправить сообщение на номер 900 с текстом «Разблокировка услуги».

Использование "Мобильного банка" как средства осуществления денежных переводов

Как переводить деньги через "Мобильный банк"? Этот вопрос интересует многих.

Произведение перевода денежных средства посредством "Мобильного банка" возможно на следующие счета (реквизиты) банковских карт Сбербанка России:

на реквизиты карт пользователя "Мобильного банка";
на реквизиты карт, заблаговременно указанные в поручениях либо сохраненные в шаблонах.

Начать перевод денег необходимо с отправки на номер 900 SMS-сообщения, в котором указать слово «Перевод» либо «Перевести», 4 последние цифры номера карты отправителя, 4 последние цифры номера карты получателя, а также сумму переводимых средств. Между параметрами можно располагать отделяющие символы (пробел, тире, точка, решетка).

В случае ввода неверного номера карты либо суммы перевода, банк ответственности не несет. Клиенту необходимо будет обратиться к лицу, получившему данный перевод.

Теперь понятно, как переводить деньги через "Мобильный банк".

Порядок выплаты займа с применением услуги мобильного банка

Проведение операции по выплате займа в Сбербанке с применением "Мобильного банка" не требует больших навыков: достаточно выслать на номер 900 SMS-сообщение, в котором написать слово «Кредит», указать реквизит (номер) кредитного счета, выплачиваемую сумму и последние 4 цифры номера банковской карты, с которой будет производиться списание. Между параметрами допускается располагать отделяющие символы: пробел, тире, точка, решетка.

При оплате займа через "Мобильный банк" имеются определенные ограничения:

Банковская карта и кредитный счет должны быть открыты в одном и том же банке (территориальном).
Погашаемый заем должен иметь только дифференцированную форму погашения.
В случае успешного выполнения транзакции в онлайн-режиме Сбербанк отправит клиенту SMS-сообщение.

Пополнение баланса мобильных телефонов друзей

Что такое "Мобильный банк"? Это удобный сервис для пополнения своего телефона, а также телефона друзей и знакомых.

Следует отправить сообщение на номер 900, в котором указать номер телефона друга и сумму пополнения. Обратно поступит ответ от "Мобильного банка" с кодом подтверждения, который нужно повторно отправить. Все, баланс телефона друга пополнится. Ему поступит уведомление на телефон в виде сообщения. Производится операция мгновенно.

Как положить деньги на "Мобильный банк"? Это просто - плата за услугу автоматически спишется с банковской карты.