Где узнать утраченный пин код сим карты на Beeline

Иногда пользователь может столкнуться с проблемой, что его SIM-карта заблокирована. Когда это происходит, и как разблокировать сим-карту онлайн мы расскажем Вам подробно в этом материале.

SIM-карточка может быть заблокирована по таким причинам:
добровольная блокировка пользователем,
баланс ушел в минуса,
неправильный ввод pin-кода,
автоблокировка оператором из-за неиспользования номера.

Во многих из этих случаев все же можно снять блокировку и вновь пользоваться услугами своего оператора.

Следует помнить, что хотя бы раз в год нужно пополнять баланс своей карты и пользоваться услугами: совершать звонки, отправлять смс, ммс, выходить в интернет.

Если с карты длительное время не будет выполняться никаких действий, она будет безвозвратно деактивирована. Об этом следует помнить, если это Ваш дополнительный номер или Вы надолго уезжаете из страны.

Разблокировка по puk-коду

Если абонент 3 раза указал неправильный пин пароль при включении телефон, возможность совершать звонки будет исчерпана. Будут работать лишь такие сервисы как связь с оператором и экстренные звонки.

Вам следует отыскать у себя дома упаковку от стартового пакета, а именно пластиковую основу, к которой была прикреплена карточка. На ней будет написан пароль puk.

В случае, если он был утерян, а карта оформлена на Ваше имя, Вы можете узнать этот код у оператора, позвонив ему с мобильного 0611 или с любого другого телефона 8 800 700 06 11 , находясь в роуминге +7 495 974 88 88 .

Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем сим, оператор запросит некоторые паспортные данные и затем назовет пароль.

В других случаях

Когда баланс ушел в минуса или Вы добровольно поставили блокировку на симку, Вы можете поступить несолькими способами:

Посетить ближайший центр обслуживания абонентов или специализированный салон связи.
Набрать оператора по номеру 0611 .

Если же номер был деактивирован компанией автоматически или puk пароль вводился более 10 раз неверно, Ваша сим не подлежит восстановлению и придется лишь приобретать новый стартовый пакет.

Как разблокировать номер в сети Билайн

Бывают случаи, когда клиенты самостоятельно блокируют свои номера. Это можно сделать по звонку на 8 800 700 06 11 или обратившись в офис Билайн в своем городе. Чтобы вновь восстановить работу своего номера достаточно выполнить одно из этих действий:

набрать оператора 8 800 700 06 11 ,
посетить ближайший салон связи оператора,
отправить письменное заявление на электр. адрес [email protected] .

Помните, что для обращения к оператору с мобильного или к сотруднику в отделе поддержки пользователей нужно взять паспорт.

Как разблокировать модем на Билайн

Таким же образом снимается блокировка с сим, что находится в модеме. Следует знать, что для карты каждого оператора не стоит приобретать отдельный модем.

Можно его разблокировать таким образом, чтобы он работал со всеми возможными SIM-карточками. Для этого нужно узнать модель своего устройства и выполнить такие действия:
присоединить его через usb к компьютеру,
поставить драйвера, которые идут в комплекте,
узнать имей модема (указан на упаковке или наклейке),
запустить софт huawei calculator, в поле IMEI ввести номер устройства и запустить программу для подбора кода для снятия блока. Этот код будет отображаться в пункте Unlock code.

Рубрика:
1 февраля 2016

Если мобильный телефон потерян или украден, то необходимо срочно заблокировать симку Билайн , установленную в нём. Такой шаг поможет предотвратить расходование средств мошенниками и злоумышленниками. Но что делать, если потерянный или украденный телефон вдруг неожиданно нашёлся? Для того чтобы продолжить пользоваться услугами связи, следует разблокировать симку Билайн .

Существует множество способов разблокировки, поэтому мы сможем быстро вернуть доступ к услугам связи в любых условиях. Главное, чтобы номер был оформлен на самого абонента, иначе в ряде случаев разблокировка будет невозможной.

Заблокировать свой номер можно с помощью нескольких способов:

Через «Личный кабинет»;
Через справочную службу Билайна;
Через офисы Билайна.

Итого три инструмента, которые являются составляющими Сервис гида Билайн . Что касается разблокировки, то здесь инструментов больше – к вышеуказанным пунктам добавляем разблокировку путём отправки заявления на контактный адрес электронной почты. Давайте рассмотрим все инструменты более подробно.

По телефону

Самый простой способ разблокировать симку Билайна – позвонить по контактному телефону в службу поддержки. Если звонить с номера Билайна, следует набирать номер 0611. Если звонок выполняется с любого другого номера, набираем 8-800-700-0611. Недостатком данного способа является то, что разблокировка работает здесь только в автоматическом режиме .

Звоня в службу поддержки по поводу разблокировки SIM-карты, следует знать, что номер должен быть оформлен именно на вас – вы должны будете ввести в систему свои паспортные данные. В противном случае разблокировка будет невозможна.

В офисе

Разблокировать SIM-карту Билайна можно и в ближайшем офисе обслуживания. Это актуально в тех случаях, когда с дозвоном в справочную службу возникают некоторые трудности. Обращаясь в офис, следует прихватить с собой паспорт, так как подать заявление на разблокировку номера сможет только абонент, на которого зарегистрирован данный номер.

Подача заявления

Есть ещё один способ разблокировки SIM-карты Билайн, о котором практически никто не знает – путём отправки письменного заявления на контактный адрес электронной почты. В заявлении указываются ФИО абонента, номер телефона, паспортные данные и прочая информация. Способ достаточно трудоёмкий и подходит скорее для корпоративных клиентов , часто общающихся со службой поддержки посредством письменных заявлений. Поэтому заострять внимание на этом способе мы не будем.

Скачать бланк заявления можно на сайте Билайна, в разделе помощи по блокировке и разблокировки SIM-карт.

Через интернет

Есть логин и пароль от «Личного кабинета»? Тогда мы можем разблокировать номер Билайн через интернет. Для этого нужно пройти в «Личный кабинет» и снять установленную блокировку. Данный способ актуален для тех, у кого имеется под рукой доступ в интернет и регистрация в сервисе. Если доступа к сети нет, смело звоним в службу поддержки или отправляемся в ближайший офис обслуживания.

В некоторых случаях SIM-карта оказывается заблокированной физически, из-за неправильно набранного PIN-кода. Как разблокировать СИМ-карту Билайн самостоятельно, не прибегая к помощи офисов и службы поддержки? Для этого нужно знать PUK-код, который указывается на комплектах подключения. Находим комплект, стираем защитный слой, вводим PUK-код в телефон и устанавливаем новый PIN-код – SIM-карта разблокирована!

Что делать, если PUK-кода попросту нет? Тогда придётся звонить в службу поддержки Билайна и просить консультанта, чтобы тот продиктовал PUK-код (он является фиксированным и никогда не меняется). При общении с консультантом будьте готовы передать ему паспортные данные для собственной идентификации. Если вы неправильно ввели PUK-код более 10 раз подряд, вам нужно будет обратиться в офис обслуживания для замены и активации симки Билайн .

Баланс, тарифный план и подключённые услуги при замене SIM-карты полностью сохраняются.

Что будет с симкой, если ее не разблокировать

Если SIM-карту Билайн не разблокировать, то по истечению 180 суток ваш номер будет окончательно отключён. То же самое произойдёт и в том случае, если номер будет активен, но за 180 дней на нём не будут использованы какие-либо платные услуги. Для постоплатных абонентов срок отключения составляет 60 суток с момента выставления последнего неоплаченного счёта за услуги связи.

Сим-карта может быть заблокирована абонентом добровольно, например, при утере или краже телефона. Также ее может заблокировать оператор связи, в том случае, если абонент не совершал звонков и не отправлял смс в течение полугода, и баланс счета абонента отрицательный. Третий возможный случай блокировки сим-карты — если PIN или PUK-коды были многократно введены абонентом некорректно.

Узнать, действует ли блокировка сим-карты, можно попытавшись с нее или на нее позвонить. С заблокированной карты осуществить вызов не удастся, дозвониться на нее — тоже.

Причины блокировки и способы разблокировки симки

Для разблокировки сим-карты Билайн можно обратиться в офис компании или попробовать сделать это самостоятельно, в зависимости от причины блокировки.

Вариант 1: Не правильный ввод пин-кода

При включении телефона для входа в главное меню обычно требуется PIN-код (если он не был предварительно отключен в настройках). В том случае, когда пин-код был неправильно введен 3 раза подряд, сим-карта блокируется. Но это как раз тот случай, когда разблокировать симку Билайн можно самому. Для этого необходимо отыскать пластиковую основу, к которой крепилась симка, на ней написан PUK-код, состоящий из 8 цифр. На правильный ввод кода дается 10 попыток, после чего сим-карта будет окончательно заблокирована и восстановить ее можно будет только обратившись в офис обслуживания абонентов Билайн.

Вариант 2: Отрицательный баланс

Если номер телефона заблокирован из-за отрицательного баланса на счете, разблокировка сим-карты также возможна без посторонней помощи, нужно просто пополнить баланс телефона на сумму, больше суммы долга, сделать это возможно через интернет с помощью банковской карты, через терминал самообслуживания или в любом салоне связи. После вывода баланса в «плюс», сим-карта автоматически разблокируется.

Чтобы в дальнейшем не допускать из-за отрицательного баланса, можно воспользоваться услугой Билайн «Автоплатеж» или просто регулярно проверять свой баланс командой *102# .

Вариант 3: Если симкой долго не пользовались

В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. Если сим-карта оформлена на другого абонента, то необходимо его личное присутствие с документами, подтверждающими личность. Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.

Иногда бывает проще купить новую симку, чем восстановить старую. К тому же, если вы очень долго не пользовались своим номером, то он вполне мог быть отдан другому абоненту. Такая процедура восстановления не бесплатная – обычно стоимость будет сопоставима с покупкой новой симки.

Вариант 4: Блокировка номера абонентом

Если абонент потерял телефон, необходимо связаться с оператором по телефону 0611 , и временно , чтобы исключить ее использование третьими лицами. Затем у специалиста нужно уточнить, где и как восстановить сим-карту: Вам нужно будет прийти в офис Билайн, где вместо потерянной карты будет выдана новая симка с тем же номером телефона. Этот процесс восстановления сим-карты займет не более получаса.

По аналогичной схеме можно действовать и в случае кражи телефона, или если старая сим-карта сломалась. В офисе Билайн абоненту необходимо будет предъявить свой паспорт и подписать заявление на перевыпуск сим-карты.

Если вы потеряли свой телефон или же у вас украли сим-карту, то может возникнуть необходимость блокировки номера Билайн , для того чтобы исключить возможность пользования сим-картой другим человеком. Кроме того, данная опция актуальна, если вы желаете приостановить на время пользование данным мобильным номером. Блокировка связи может быть выполнена как вручную, так и автоматически. Последний вариант возможен, если вы не пользовались мобильным номером длительное время.

В данной статье мы дадим четкие инструкции по вопросам, как выполнить блокировку номера Билайн или же как его разблокировать и восстановить в случае необходимости.

Через личный кабинет

Для того, чтобы блокировать процесс работы сим-карты, вы можете воспользоваться доступным сервисом на официальном сайте компании – персональным кабинетом абонента. После захода в кабинет, необходимо нажать «заблокировать номер», при этом нужно указать дату и выполнить подтверждение данной операции с помощью нажатия соответствующей кнопки. Данный вариант абсолютно бесплатный и простой для любого пользователя сотовой связи Билайн.

С помощью звонка на бесплатный номер

Выполнить блокировку номера можно при совершении звонка на бесплатные телефоны Билайн. Номер 88007000611 вы можете набрать с любого номера и из любой точки России. Или же воспользуйтесь номером 0611, если вы звоните с телефона Билайн. Голосовое меню поможет выбрать вам раздел блокировки сим-карты, а автоответчик «расскажет» подробную инструкцию для блокировки. Если вы не хотите выполнять операцию с помощью автоответчика, то дождитесь ответа оператора и попросите заблокировать ваш номер Билайн. При этом будет нужно назвать свое ФИО и паспортные данные для подтверждения того, что указанный номер принадлежит именно вам.

Обращение в офис оператора Билайн

Еще один способ блокировки номера Билайн – это обращение в «офлайн» офис компании. Возможно для кого-то данный вариант будет наиболее простым и доступным. Во время визита попросите менеджера заблокировать свой номер, временно или нет вы решаете сами. Для выполнения данной операции вас попросят написать заявление установленного образца.

Временная блокировка номера по желанию абонента сроком до полугода приостанавливает работу сим-карты. При этом пользователь может быстро и легко восстановить данный номер.

Иногда случается, что блокировка происходит автоматически системой при возникновении следующих ситуаций:

Номер длительное время не использовался.
Счет телефона ушел далеко « в минус» и также долгое время никак не пополнялся.

Если блокировка произошла автоматически, то это не значит что номер навсегда «потерян». Вы можете восстановить доступ к нему в период три-шесть месяцев с момента блокировки. Если срок будет больше, то ваш номер просто будет перепродан другому абоненту Билайн .

Сим карта Билайн может оказаться заблокированной автоматически, если в течение 180 дней по данному номеру не была использована ни одна , например, sms подписка на курс валют или гороскоп, или же на один из множества других сервисов. Кроме того, карта может оказаться заблокированной, если баланс по ней зашел в глубокий минус или не пополнялся больше года.

Существует и ещё одна причина – многократный ошибочный ввод пин или пак кода. В некоторых ситуациях абонент вынужден сам (например, в течение длительного времени не планирует пользоваться номером). С помощью нескольких достаточно простых шагов любой абонент сможет разобраться, как разблокировать сим-карту Билайн.

Если карта (или телефон) утеряна или похищена, следует постараться заблокировать её до того, как обнаружившие её граждане не успели воспользоваться ею в своих целях. Сделать это можно одним из способов:

с помощью ;
обратившись в справочную службу Билайн;
посетив офис компании.

Если номер заблокирован не абонентом, то выяснить причину блокировки можно, воспользовавшись номером 8-800-700-0611 . В тех случаях, когда блокировка вызвана длительным отсутствием пополнения счета или минусовым балансом, номер будет разблокирован в течении часа после внесения средств на баланс карты. В остальных случаях для разблокировки карты, владелец будет вынужден осуществить ряд манипуляций.

Восстановление доступа в телефонном режиме

Принимая решение пойти наиболее простым путем, т.е. разблокировать карту в телефонном режиме, абоненту следует убедиться в том, что при оформлении услуги были использованы его паспортные данные. Если это условие соблюдено, можно звонить по номеру 8-800-700-0611 и сообщить оператору о своем желании . При этом следует проявить настойчивость, т.к. дозвониться до оператора иногда бывает сложно. Если же номер зарегистрирован на чужой паспорт, этот вариант можно вычеркивать и переходить к следующему.

Разблокирование карты с помощью интернета

Для самостоятельного устранения проблемы можно воспользоваться помощью официального интернет-ресурса.

На сайте компании указан e-mail адрес в разделе «контакты для мобильной связи », на который абонент может отправить письмо с просьбой разблокировать номер. В письме должно быть заявление установленной формы, образец которого также имеется на сайте, с указанием данных пользователя.

Обращение в офис или салон компании

Еще один способ разрешить возникшую проблему – обратиться в офис компании или в салон дилера Билайн. При этом следует иметь при себе паспорт, если карта зарегистрирована на Вас, или пригласить с собой человека, на которого , тоже с паспортом. В подаваемом заявлении на восстановление доступа к услугам оператора указываются данные владельца карты и причина разблокировки.

Восстановление доступа после неправильного ввода PIN и PUK кода

Достаточно часто номер оказывается заблокированным в результате ошибочного указания пин или пак кода. Если пин код трижды введен неверно, карта заблокируется и для самостоятельного восстановления доступа к ней потребуется ввести пак код, указанный на пластике, к которому крепилась Ваша сим карта. При этом набирается комбинация **05*PUK1-код*пробел новый PIN1-код*повтор новогоPIN1-кода# . Если требуется восстановить PIN2, то используется комбинация **052*PUK2-код*новый PIN2-код*повтор новогоPIN2-кода# . Следует помнить, что десятикратный неверный ввод пак кода приведет к окончательной блокировке карты, после чего придется обращаться в ближайший офис Билайн для замены карты. При этом номер, баланс и тарифный план сохраняются.

Чего не следует делать:

слишком затягивать с разблокированием сим карты, т.к., если не восстановить доступ к ней в течение 6 месяцев, она будет заблокирована окончательно;
доверять разблокирование посредникам, предлагающим такую услугу в интернете, т.к. это - почти наверняка проходимцы и мошенники, которые оставят Вас без номера и денег.