Деловая репутация: ее суть и значение. Для чего нужна оценка деловой репутации компании

Клиент, обращаясь к услугам определенных организаций, трудоустраиваясь или принимая позицию соискателя на рабочее место, необходимо помнить о собственной деловой репутации. Деловая репутация клиента – это нематериальное благо, которое соотносится с физическим лицом, клиентом, которая может сулить ему получение уже материальных активов. Поэтому для ведения успешной трудовой деятельности, а также для получения ряда услуг, клиенту необходимо обладать высокой деловой репутацией.

Понятие деловой репутации клиента и ее отличие от персональной репутации

Клиент может быть носителем как деловой, так и персональной, личной репутации. При этом в ряде случаев более весомую роль может играть личная репутация. Но при ведении деловых отношений учитывают, как правило, преимущественно коэффициент деловой репутации. Деловая репутация клиента предполагает совокупность оценок, ожиданий, представлений и мнений о лице, которые сформировались в обществе. Положительность этих оценок зависит от множества факторов, которые тесно сопряжены с деловой и трудовой деятельностью. К таким факторам принято относить, прежде всего, его деловые качества и возможности, деловую компетентность, опыт и стаж работу, трудовую эффективность, производительность. Также при формировании деловой репутации важны показатели деловой честности, отсутствие злоупотреблением должностных возможностей, стабильность в работе и т.д. Деловая репутация клиента формируется с момента начала его трудовой активности.

При этом деловая репутация у клиента может иметь и отрицательный коэффициент в том случае, если лицо было замечено в нечистоплотном ведении бизнес-дел, махинациях, отсутствием ответственности, исполнительности, стабильности в работе и т.д. В этом случае о клиенте, как о деловом партнере или исполнителе, могут возникнуть недоверие.

Однако важно разграничивать, особенно для делового мира, категории деловой репутации и персональной репутации. Личная репутация соотносится больше с морально-этическими представлениями, принципами, позициями и нравственными законами, которые сформировались у общественных масс. Личная репутация клиента при положительных оценках, может характеризовать его в качестве честного, добродетельного, ответственного, законопослушного и высокоморального человека. Деловая репутация клиента в противовес личной, основывается более на объективных характеристиках.

Однако в ряде случаев, когда имеет место обращения клиента в определенные организации, например, банки для получения кредита или рассрочек, а также при трудоустройстве, деловая репутация может подкрепляться личным положительным образом, который сформирован приемлемыми и одобряемыми внутренними качествами человека.

В каких случаях важна деловая репутация клиента?

Клиент является фактическим лицом, которое обращается за получением определенных услуг, при этом параметр репутации может повлиять на отказ либо же соглашение на их дачу. Особенно важная деловая репутация клиента при обращении в банковские службы. В первую очередь это касается выдачи кредитов. При этом банковскими служащими оцениваются сразу несколько параметров, соотносимых с репутацией, которые будут свидетельствовать о возможности последующих погашений кредита. К таким параметрам относят:

Чистую кредитную историю клиента;
Отсутствие непогашенных кредитов, задолженностей в иных банках, его платежеспособность, наличие источника доходов, которые бы смогли погасить кредит.
Хорошая деловая репутация клиента может также уберечь клиента от подозрений в финансовых махинациях, стычек с законом, что в целом приведет к выдаче кредита со стороны банка.

Это лишь один частный пример, когда деловая репутация у клиента является основой повышения его материальных активов. Однако также нередки случаи, когда клиент обращается за рассрочками в фирмы и компании в случае, если желает произвести существенную по затратам покупку товара или продукции. Вообще, деловая репутация физических лиц, определяет возможность перспективного трудоустройства, получения престижной должности, карьерный рост, доверие со стороны начальства, что в итоге приводит к повышению статуса человека и его финансовому благополучию.

Как повысить деловую репутацию клиенту?

Деловая репутация клиента не является категорией стабильной, поэтому она может либо повышать свой коэффициент или же снижать. Существуют методы, которые позволяют повысить деловую репутацию клиентов, однако ее повышение будет являться плановым и достаточно длительным процессом, связанным, в первую очередь, с трудовой деятельностью и его финансовой платежеспособностью.

Клиент должен быть на хорошем счету у организации, в которой он совершает трудовую активность. То есть, лицо не должно быть замешано в финансовой нечистоплотности, махинациях, лени, безответственности и неисполнительности. Такое доброе имя в собственной фирме будет служить залогом стабильной платежеспособности, например, при взятии кредита, которую будут обязательно учитывать в банках.

Деловая репутация клиента также повышается путем разрастания его деловых связей, которые бы способствовали получению услуги или товара на определенных лояльных или особых условиях, которые бы сделали возможным получение каких-то эксклюзивных услуг, не доступных для лиц, не имеющих поручителей.

Деловая репутация гражданина

Деловая репутация гражданина - это своеобразный показатель доверия и уважения к определенному субъекту бизнеса со стороны партнеров и клиентов, который регулируется как его действиями, так и внутренними и внешними факторами, которые подконтрольны только частично или вообще не поддаются контролю. Современные психологи продаж, а также лидеры компаний, занимающихся репутацией, акцентируют внимание на том, что эта новая отрасль науки и социума развивается настолько быстро, что новые методы оперативного реагирования на колебания фактора репутации доступны только передовым компаниям, которых единицы.

Чем определяется деловая репутация гражданина?

Говоря о репутации и имидже конкретного человека в конкретной сфере, важно отметить все те внутренние и внешние переменные, которые так или иначе влияют на репутацию. Аналитики используют именно переменные факторы, дабы создать определенный шаблон поведения целевой аудитории и проверить, как конкретно будет меняться отношение аудитории к объекту или субъекту в зависимости от подхода.

Стоит изначально отметить и выделить тот факт, что деловая репутация гражданина является понятием настолько комплексным и многозначным, что многие путают теорию репутации прошлого века с современными технологиями определения, анализа, защиты и улучшения репутации. К примеру, согласно многим сайтам в сети интернет, деловая репутация- это фактор, который зависит только от профессиональной квалификации. Такого же мнения придерживаются многие люди, не знакомые с понятием психологии отношений и производственной психологии группы. Дабы подтвердить их неправоту, можно просто поднапрячь память, и у 99% читателей всплывет хотя бы 1 -2 человека, которые качественно выполняют работу в определенной сфере, но до сих пор не ездят на иномарках и не особо узнаваемы в мире, как специалисты. Все дело в том, что, как и в любой сфере, в которой задействованы люди, отношение и репутация делиться на объективные, осязаемые с точки зрения самого специалиста факторы, и субъективные, которые, зачастую, диктуются подсознанием групп и никак не привязаны к реальной деловой активности человека.

Объективные факторы, которые влияют на такие показатели, как деловая репутация гражданина, это, действительно, его производственная квалификация, даже выраженная в свете того, насколько много денег он способен сделать для начальства и партнеров за единицу времени. При этом учитываются затраты, расходы, а также личные аспекты. Наиболее «выгодный» для компании специалист всегда будет иметь хорошую репутацию, в отличии от менее эксцентричного, но среднего по производительности трудяги. В дополнение к этому уже идет субъективный фактор образования специалиста, его опыта работы, а также реальные отсылы к результатам его труда и отзывы общественности.

Деловая репутация гражданина, определяемая последним показателем, является, как показали отзывы самих людей, анализирующих свою репутацию, крайне сложной сферой для самостоятельных выводов. Гуру маркетинга и имидж мейкинга даже акцентируют внимание на том, что в «домашних» условиях исследовать и защищать репутацию не стоит, важно вовремя обратиться к специалистам, так как очевидные доводы, которые делает специалист сферы, далекой от PR, являются малозначимыми и не особо реальными, что может привести к недопониманию как минимум себя, а как максимум – причин отношения к себе, будь оно позитивным или наоборот.

Деловая репутация гражданина является одной из свобод, которая защищается законодательством многих стран, даже стран СНГ. Однако, СНГ четко выделяется «зеленой» стадией развития даже законодательства, которое напрямую определяет деловую репутацию и степени ее изменения. Такие аспекты обоснованны тем, что на территории СНГ не столько важно, сколько у производителя хороших отзывов, гораздо важнее его способность отстаивать свое мнение и доказывать качество продукции, подкрепляя его низкой и доступной ценой.

Ошибкой многих деловых людей является подход к понятию деловая репутация гражданина, как к чему то, что просто контролировать и возможно изменять самостоятельно, без обращения к психологам и аналитикам. Как правило, такие компании очень быстро выходят ниже нуля, теряя свои активы из-за волн скачков отношения к компании.

В 2009 году наша компания «СБК» приобрела 100% доли в уставном капитале Общества «СО» за 35 млн. руб. у физического лица учредителя компании. Данная операция была отражена в бухгалтерии проводкой: Д 58 Акции К76.5 Дебиторская задолженность. В 2012 году приобретенная компания решением суда была признана банкротом. Вопросы: 1) Какие проводки должен сделать бухгалтер при ликвидации фирмы «СО»? 2) Можно признать убыток в сумме 35млн. при исчислении налога на прибыль в 2012 году или убыток возникает только в бух. Учете? 3) Можно ли было в момент покупки доли посчитать чистые активы этого общества и результат отнести в «нематериальные активы» как деловую репутацию фирмы, т. к. с покупкой этой «дочки» наша фирма приобрела новый бизнес, новые контракты, определённую репутацию в бизнесе.

1. В бухгалтерском учете отразите выбытие финансового вложения:

Дебет 91-2 Кредит 58
– списана в составе расходов доля ликвидированной дочерней организации.

2. Да, можно.
Основание – постановление Президиума ВАС РФ от 09.06.2009 № 2115/09. В судебном решении сказано, что налоговый учет долей ликвидируемой организации осуществляется в соответствии с нормой пункта 2 статьи 277 Налогового кодекса РФ. Там сказано, что при ликвидации организации и распределении ее имущества доходы налогоплательщиков - участников ликвидируемой организации определяются исходя из рыночной цены получаемого ими имущества за вычетом фактически оплаченной участником стоимости долей. В представленном решении установлено, что убыток, складывающийся от ликвидации общества соответствует пункту 1 статьи 252 Налогового кодекса РФ и не поименован в статье 270 Налогового кодекса РФ, следовательно, его можно включать в налоговую базу. Кроме того, ВАС РФ отметил, что право акционера учесть в расходах стоимость акций не зависит от того, получил он фактически имущество при ликвидации акционерного общества или нет. Аналогичное мнение указано в определении ВАС РФ от 18.09.2009 № ВАС-11654/09, Постановление ФАС Московского округа от 01.06.2010 № КА-А40/5569-10 (для ООО).

3. Нет, нельзя. Это связано с тем, что деловая репутация как объект, подлежащий оценке, возникает, только если организация (бизнес) приобретается по договору купли-продажи. В Вашем случае приобретена доля в обществе.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Главбух»

Рекомендация: Как оформить и отразить в бухучете и при налогообложении деловую репутацию организации

Купив организацию (бизнес), ее новый владелец приобретает не только имущественный комплекс, но и совокупность других ресурсов: трудовой коллектив, торговую марку, круг постоянных клиентов и поставщиков, сформированный рынок сбыта и т. д. (ст. 559 ГК РФ ). Оценить эти ресурсы по отдельности и признать их в качестве материальных активов невозможно. Поэтому приобретения такого рода признаются в совокупности и называются деловой репутацией (гудвиллом) .

Деловая репутация как объект, подлежащий оценке, возникает, только если организация (бизнес) приобретается по договору купли-продажи. Деловая репутация может быть положительной или отрицательной.

Положительная деловая репутация

Положительную деловую репутацию необходимо рассматривать как надбавку к цене, которую платит новый владелец организации за получение в будущем потенциального дохода от приобретенного бизнеса. Это означает, что средства, затраченные на приобретение деловой репутации, впоследствии принесут экономическую выгоду, прибыль, то есть окупятся.

Отрицательная деловая репутация

Отрицательную деловую репутацию следует рассматривать как скидку с цены, которую получает новый владелец организации в связи с отсутствием у приобретенного предприятия стабильного рынка сбыта, навыков маркетинга, деловых связей, опыта управления, уровня квалификации персонала и т. п.

Определение стоимости

Стоимость деловой репутации рассчитайте по формуле:

Бухучет

Для расчета стоимости деловой репутации используйте данные по счету 76 «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами», к которому откройте, например, субсчет «Расчеты по приобретению предприятия». На этом субсчете отражают информацию об активах и обязательствах покупаемой организации, а также о стоимости ее приобретения.

По дебету этого счета показывают сумму, которая была уплачена продавцу при покупке бизнеса, а также стоимость обязательств (а именно долгосрочной и краткосрочной кредиторской задолженности), которые перешли организации в результате данной сделки:*

– отражена сумма, уплачиваемая продавцу за организацию (бизнес) в соответствии с договором купли-продажи;

Дебет 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия» Кредит 60 (70, 68, 69, 66, 76...)
– приняты к учету обязательства (кредиторская задолженность) приобретаемой организации.

Унифицированной формы для расчета стоимости деловой репутации законодательством не установлено. Поэтому такой расчет можно оформить, например, бухгалтерской справкой (п. 1 , 2 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ).

В бухучете положительную деловую репутацию учитывайте в составе нематериальных активов на счете 04 «Нематериальные активы». При этом делайте проводки:*

– отражено возникновение положительной деловой репутации;

Дебет 04 Кредит 08
– учтена положительная деловая репутация в составе нематериальных активов.

Такой порядок следует из пунктов 4 и 43 ПБУ 14/2007 и Инструкции к плану счетов (счета 08 , 04 ).

Одновременно с принятием на учет положительной деловой репутации в составе нематериальных активов (отражением на счете 04) заполните карточку по форме № НМА-1 , утвержденной постановлением Росстата от 30 октября 1997 г. № 71а .

Пример расчета стоимости деловой репутации

ЗАО «Альфа» приобрело ООО «Торговая фирма "Гермес"». Покупная цена «Гермеса» (с НДС) в соответствии с договором купли-продажи составила 110 970 698 руб. Входной НДС, выставленный продавцом, равен 10 970 698 руб. В соответствии с передаточным актом балансовая стоимость имущества приобретенной организации составила 50 000 000 руб., в том числе:
– стоимость основных средств – 20 000 000 руб.;
– стоимость нематериальных активов – 7 000 000 руб.;
– стоимость материально-производственных запасов – 1 900 000 руб.;
– стоимость готовой продукции – 1 200 000 руб.;
– стоимость финансовых вложений – 6 000 000 руб.;
– сумма дебиторской задолженности – 13 900 000 руб.

Стоимость краткосрочной и долгосрочной кредиторской задолженности приобретаемой организации составила 20 000 000 руб.

Приобретение «Гермеса» как имущественного комплекса бухгалтер отразил так.

Дебет 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия» Кредит 51
– 110 970 698 руб. – отражена сумма, уплаченная за организацию в соответствии с договором купли-продажи;

Дебет 19 Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 10 970 698 руб. – отражена сумма входного НДС по приобретенной организации;

Дебет 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия» Кредит 60 (76...)
– 20 000 000 руб. – приняты к учету обязательства (кредиторская задолженность) приобретенной организации;

Дебет 08 Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 27 000 000 руб. (20 000 000 руб. + 7 000 000 руб.) – приняты к учету основные средства и нематериальные активы приобретенной организации;

Дебет 10 (20, 41...) Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 1 900 000 руб. – приняты к учету материально-производственные запасы приобретенной организации;

Дебет 43 Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 1 200 000 руб. – принята к учету готовая продукция приобретенной организации;

Дебет 58 Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 6 000 000 руб. – приняты к учету финансовые вложения приобретенной организации;

Дебет 62 Кредит 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия»
– 13 900 000 руб. – отражена дебиторская задолженность имущественного комплекса.

После того как бухгалтер отразил все активы и обязательства приобретенного «Гермеса», он рассчитал деловую репутацию как разницу между ценой приобретения организации и стоимостью ее активов за вычетом ее обязательств. Она составила 70 000 000 руб. (110 970 698 руб. – 10 970 698 руб. – (50 000 000 руб. – 20 000 000 руб.)). Таким образом, при приобретении «Гермеса» сформировалась положительная деловая репутация. Ее возникновение бухгалтер отразил проводкой:

Дебет 08 Кредит 76
– 70 000 000 руб. – отражено возникновение положительной деловой репутации.

Отрицательную деловую репутацию отразите в составе прочих доходов отчетного периода проводкой:

Дебет 76 субсчет «Расчеты по приобретению предприятия» Кредит 91-1
– учтена отрицательная деловая репутация в составе прочих доходов.

Во всех случаях записи на счетах делайте на дату госрегистрации договора купли-продажи на основании:
– передаточного акта;
– договора купли-продажи;
– бухгалтерской справки.

Амортизация положительной деловой репутации

Стоимость положительной деловой репутации, учтенной в составе нематериальных активов, списывайте в расходы через амортизацию. Амортизацию исходя из:
– 20 лет или срока деятельности организации (если его продолжительность составляет менее 20 лет);
– стоимости положительной деловой репутации (т. е. стоимости, учтенной на счете 04).

Порядок учета деловой репутации (гудвилла) при расчете налогов зависит от того, какую систему налогообложения применяет организация.

ОСНО: налог на прибыль

Порядок учета деловой репутации при расчете налога на прибыль зависит от того, является она положительной или отрицательной.

В состав нематериальных активов деловая репутация в налоговом учете не включается. Она не удовлетворяет требованиям пункта 3 статьи 257 Налогового кодекса РФ.

Превышение стоимости чистых активов над покупной ценой организации в налоговом учете считается скидкой с цены (абз. 3 п. 1 ст. 268.1 НК РФ ). То есть часть имущества организация-покупатель получает бесплатно, и у нее образуется экономическая выгода. Поэтому величину отрицательной деловой репутации отразите в составе внереализационных доходов при расчете налога на прибыль (абз. 1 ст. 250 НК РФ ). Такой доход признается в месяце регистрации права собственности на приобретенную организацию (подп. 2 п. 3 ст. 268.1 НК РФ ). Так поступайте вне зависимости от того, какой метод определения налоговой базы применяет организация – начисления или кассовый. Это следует из пункта 1 статьи 271 и пункта 2 статьи 273 Налогового кодекса РФ.

Пример отражения в бухучете и при налогообложении отрицательной деловой репутации

Положительная деловая репутация, то есть превышение покупной цены над балансовой стоимостью организации, в налоговом учете считается надбавкой к цене, которую платит покупатель в ожидании будущих экономических выгод (абз. 2 п. 1 ст. 268.1 НК РФ ). Такую надбавку покупатель признает внереализационным расходом равномерно в течение пяти лет начиная с месяца, следующего за месяцем регистрации права собственности на приобретенную организацию. Такие правила установлены в ), которое отражается проводками:

Дебет 68 субсчет «Расчеты по налогу на прибыль» Кредит 77
– начислено отложенное налоговое обязательство с положительной деловой репутации в течение первых пяти лет после покупки предприятия;

Дебет 77 Кредит 68 субсчет «Расчеты по налогу на прибыль»
– списано отложенное налоговое обязательство в период с шестого по двадцатый год после покупки организации.

Для чего нужна оценка деловой репутации компании?

Оценка деловой репутации компании гарантированно повышает её статус как среди конкурентов, так и среди различных инвесторов, клиентов и партнеров.

Считается, что оценка деловой репутации компании требуется только серьезным, крупным и активно развивающимся организациям и предприятиям, однако это не так. Данный комплекс мер позволяет получить массу преимуществ и обыкновенной компании, которая не стремится захватить рынок или доминировать в своей сфере производства товаров либо услуг. Оценка деловой репутации даёт широкие возможности даже для небольших фирм, позволяя получить качественный результат практически в 100% случаев.

А для того, чтобы правильно оперировать этим интересным инструментом (имеется ввиду сама оценка), нужно знать и понимать правила, по которым это всё сейчас работает.

Квалифицированная оценка репутации компании важна всегда

Для любой компании очень важна её квалифицированная оценка деловой репутации, так как именно это позволяет добиться внушительного результата там, где все остальные методы стали недействительными и не привели к желаемому. Речь идет о следующих преимуществах:

Оценка деловой репутации компании гарантированно повышает её статус как среди конкурентов, так и среди различных инвесторов, клиентов и партнеров. Ведь намного надежнее работать с компанией, которая подтверждает свою квалификацию и реальный опыт работы на рынке, чем непонятно с кем;
Оценка реального опыта и репутации организации позволяет самой компании понять, над чем ей стоит поработать в первую очередь, а какие улучшения и модернизации можно отложить до лучших времен. Для руководителей это замечательный инструмент по совершенствованию своего детища;
Оценка также обеспечивает замечательную возможность встать в один ряд с более достойными конкурентами, сделав из компании более привлекательный объект для новых и потенциальных клиентов. Если проходить этот процесс получения оценки периодически, результат может быть впечатляющим.

Таким образом, оценка деловой репутации компании прямо пропорционально влияет на то, каким образом будут в дальнейшем развиваться и идти её дела. Ведь даже если фирма не планирует крупного развития, повышение своего качественного уровня и подтверждение этого факта - очень серьезная заявка на победу.

Заказать оценку деловой репутации можно у специального, аккредитованного агентства или сертификационной фирмы, которые проводят необходимые изыскания оперативно, квалифицированно и в высшей степени профессионально.

Источник - Rusregister.ru

Ценности получают широкое распространение. Так, в лихие девяностые в России деловая репутация вряд ли была настолько популярна, что нуждалась в покровительстве со стороны государства. Вот и получилось, что первая часть Гражданского Кодекса полно не отражает процесс защиты такого относительно нового для нас понятия, как деловая репутация организации. Остановимся на ней подробнее.

Деловая репутация фирмы, как уже было сказано, относится к и представляет собой ту оценку, которую потребители, поставщики и другие контрагенты дают данному юридическому лицу. Эта категория стоит в одном ряду с фирменным наименованием, ноу-хау.

Следует обозначить, что деловая репутация может быть как положительной, так и отрицательной. В первом случае контрагенты уверены в компании, ее финансовых результатах и устойчивости, сотрудничество носит, помимо договорного, еще и доверительный характер. Что касается отрицательной стороны, то при таком течении дел ни поставщики, ни покупатели, ни другие физические и юридические лица, составляющие окружение, не доверяют фирме вследствие ее нестабильного положения на рынке.

Значит, деловая репутация организации имеет качественную оценку. Однако стоит упомянуть и о количественной оценке, которая в зарубежной практике носит название Гудвилл. Суть состоит в том, что под стоимостью деловой репутации понимается разница между которая предлагается владельцу актива (при этом предприятие приобретается как имущественный комплекс) и стоимостью всех активов и обязательств по бухгалтерскому балансу на дату его покупки.

Вернемся к качественной стороне, которая представляет немного больший интерес. Очевидно, что положительное мнение о компании привлекает клиентов, отрицательное - наоборот. Но зачастую на рынке юридические лица могут столкнуться с такой несправедливостью, как распространение о них заведомо ложных сведений, порочащих «доброе имя». Безусловно, в такой ситуации необходимо отстоять свое положение или хотя бы попытаться частично восстановить доверие контрагентов. Для этого применяется судебная защита.

Если, к примеру, в средствах массовой информации распространились данные, порочащие репутацию компании, то фактически можно обратиться в суд и потребовать опровержения в этих же самых СМИ.

Так как юридическое лицо ведет хозяйственную деятельность, то деловая репутация прямо может отразиться на доходах. Если вследствие рассеивания неправдивой информации компания понесла убытки, то в суд можно обратиться с исковым требованием восполнить имеющиеся потери. Однако в этом случае есть вероятность столкнуться с определенными проблемами.

К примеру, если какая-либо информация разрослась в сети интернет, то даже после опровержения она еще долго будет «бродить» по его просторам. Такая несправедливость искореняется в Гражданском Кодексе путем применения понятия «моральный ущерб». И вот тут начинается самое интересное.

Юридическое лицо - это искусственно созданное образование, поэтому никакой речи о не может быть. Однако с 2003 года наблюдается рост случаев удовлетворения таких исков, так что суд вполне может пойти на уступки.

Деловая репутация, помимо ГК, может защищаться и Уголовным Кодексом РФ в случаях, когда, к примеру, имело место незаконное использование другим лицом товарного знака компании.

Подводя итог, следует сказать, что законодательству в области данного вопроса требуются определенные коррективы, так как развитие рыночных отношений невозможно без всесторонней защиты государством нематериальных благ компании. Деловая репутация фирмы в условиях возрастающей конкуренции имеет огромное значение, и каждый производитель, заинтересованный в своем деле, должен быть уверен в том, что не останется без покровительства в случае посягательства на его доброе имя.

Исторически деловая репутация возникла в коммерческой практике Англии в первой половине XV в., но законодательство в течение более чем 200 лет запрещало подобные сделки, считая их способствующими ограничению конкуренции.

В России до XVIII в. понятию «Деловая репутация» соответствовал образ «доброго человека» и более узкий «честного купца». А последнее, как известно, в полной мере ассоциируется с таким понятием, как «купеческое слово»,которое в общем понимании означает способность платить по счетам,соблюдать условия сделок.

В мировой практике принято определять стоимость деловой репутации организации понятием «гудвил» (от англ. «good will» -добрая воля) Поэтому термин гудвилл означал, что сделка с переплатой происходит по доброй воле сторон, без принуждения.

Значение гудвила может быть как положительным, складывается благодаря тому, что стоимость предприятия превышает стоимость его активов и пассивов, и отрицательным (в этом случае его иногда называют badwill), когда рыночная стоимость предприятия оказывается ниже балансовой стоимости чистых активов.

Несмотря на длительный период использования гудвилла в практике коммерческой деятельности, остается множество нерешенных вопросов. В балансах компаний отражены огромные суммы приобретенного гудвилла, которые вуалируют, а порой и искажают их реальное финансовое состояние, но не отражают действительного количества принадлежащих им неосязаемых ценностей.

Неоднозначные и противоречивые трактовки гудвилла оказывают негативное влияние на ее решение. Исходя из этого, целью настоящей курсовой работы является систематизация подходов к определению гудвилла и обоснование причин его происхождения с точки зрения современных потребностей управления стоимостью компании.

Гражданский Кодекс РФ (ст. 150) определяет деловую репутацию как неимущественное право, которое принадлежит юридическому лицу с момента его образования и составляет неотъемлемую часть его правоспособности.

С позиции бухгалтерского учёта деловая репутация - это разница между её покупной ценой (как приобретённого имущественного комплекса в целом) и балансовой стоимостью её активов (Пункт 27 ПБУ 14/2007 "Учет нематериальных активов"). При приобретении компании покупателем производится платеж в предвидении будущих экономических выгод от активов, не отражаемых в финансовой отчетности, но за которые покупатель готов заплатить. Данная величина ставится на баланс предприятия в качестве нематериального актива в момент покупки предприятия. Таким образом, причиной «переплаты» в момент покупки предприятия является наличие у организации скрытых активов. К таким активам могут относиться: высококвалифицированный менеджмент, накопленный деловой опыт, налаженная система сбыта, хорошая кредитная история и репутация на рынке, выигрышное экономико-географическое положение, иные активы, которые не могут быть отчуждены от организации и переданы другим лицам.

Деловая репутация имеет ряд особенностей, отличающих ее от иных нематериальных активов:

1. Невозможность существовать отдельно от предприятия и быть самостоятельным объектом сделки, ввиду того, что деловая репутация не принадлежит организации на праве собственности.
2. Бесспорное отсутствие материально-вещественной формы.
3. Условность стоимости гудвилла, ибо она не включает фактических затрат на приобретение, создание, правовую охрану
4. Возможность списать, погасить стоимость деловой репутации в учёте без риска лишить предприятие этой репутации.

Деловую репутацию невозможно передать, продать или подарить, так как деловая репутация присуща всей компании и неотделима от неё. Она не может быть самостоятельным объектом сделки, поскольку не является собственностью компании, и неотчуждаема от нее точно так же, как неотчуждаема репутация от человека. В этом - главное отличие деловой репутации от иных объектов нематериальных активов. Даже в случае продажи предприятия репутации компании может быть нанесён ущерб, так как бывшее руководство, уходя, уносит с собой свои навыки, деловые связи, опыт и т.п.

Деловая репутация присутствует только при наличии избыточной прибыли, хотя с точки зрения бухгалтерского учета возможна и отрицательная деловая репутация. Положительная деловая репутация означает, что стоимость предприятия превышает его балансовую стоимость. Управление деловой репутацией становится ценнейшим стратегическим орудием конкурентной борьбы, поскольку дает эффект приобретения организацией определенной рыночной силы.

Единой трактовки понятия деловой репутации до сих пор не существует. Но, несмотря на это, отечественные компании всеми силами пытаются ее оценивать.

Чаще всего деловую репутацию рассматривают как инструмент отражения в отчетности разницы между ценой продажи и балансовой стоимостью активов, если эту разницу невозможно признать как самостоятельную сумму одной или нескольких инвентарных единиц нематериальных активов. С другой стороны, автор одного из популярных учебников по финансовому менеджменту В.В.Ковалев считает, что экономический смысл гудвилла заключается в стоимостной оценке наработанной фирмой к моменту анализа нематериальной ее ценности (торговая марка, имеющиеся у компании патенты, ею разработанные и в балансе не показываемые, сложившийся коллектив и др.). То есть, по его мнению, гудвилл - это «разность между рыночной оценкой пассивов и рыночной оценкой активов».

Наиболее точное определение этому понятию дает И.А.Бланк: «гудвилл - один из видов нематериальных активов, стоимость которого определяется как разница между рыночной (продажной) стоимостью предприятия как целостного имущественного комплекса и его балансовой стоимостью (суммой чистых активов)». Он считает, что подобное повышение стоимости предприятия связано с возможностью получения более высокого уровня прибыли (в сравнении со среднерыночным уровнем эффективности инвестирования) за счет использования более эффективной системы управления, доминирующих позиций на товарном рынке, применения новых технологий и т.п.».

Еще одно определение дано Г. Десмондом и Р. Келли в книге «Руководство по оценке бизнеса». Гудвилл определяется «как совокупность тех элементов бизнеса или персональных качеств, которые стимулируют клиентов продолжать пользоваться услугами данного предприятия или данного лица которые приносят компании прибыль сверх той, которая требует для получения разумного дохода на все остальные активы предприятия, включая все нематериальные активы, что могут быть выделены и отдельно оценены».

Российское законодательство достаточно полно отражает современный взгляд на понятие «деловая репутация». Оно признает наличие деловой репутации у юридических лиц, предоставляет возможность ее судебной защиты, а также позволяет рассматривать деловую репутацию и деловые связи в качестве вклада в простое товарищество. В этом случае ее требуется оценить. Особенно это касается рентабельной, успешно работающей компании, которая имеет прочные налаженные деловые связи, выгодное месторасположение и высококвалифицированный административный персонал.

Деловой репутацией может обладать и индивидуальный предприниматель. Однако при оценке стоимости деловой репутации физического лица раздел VI ПБУ 14/2007 неприменим. Поэтому решение вопроса о стоимости деловой репутации индивидуального предпринимателя по российскому законодательству носит субъективную окраску и оценка производится по личному усмотрению конкретных граждан.

Так, если в складочный капитал полного товарищества одним из участников вносится его личная деловая репутация, то ее оценка определяется соглашением всех товарищей и закрепляется в документе, подтверждающем внесение доли в общий капитал фирмы. На основании указанных сведений бухгалтер учитывает деловую репутацию в составе нематериальных активов.

Когда речь идет о распространении сведений, порочащих деловую репутацию гражданина, то оценка причиненного морального вреда производится судом. При этом должны учитываться степень вины распространителя порочащих сведений и иные заслуживающие внимания обстоятельства.