Анализ рынка и конкурентов. Как и почему нужно писать бизнес план

Бизнес план аптеки: целесообразность открытия + 4 причины и правила написания документа + 7 факторов успеха + особенности фармрынка + методы обхода конкурентов + технологические аспекты проекта + рекомендации по товарному запасу + подсчеты финансово-экономических показателей + 4 риска.

Предпринимателям, желающим открыть бизнес по продаже фармацевтических (лекарственных) и парафармацевтических (биологически активных) товаров, необходимо, в первую очередь, подготовить бизнес план аптеки.

Чтобы достигнуть успехов в аптечном бизнесе, нужно хорошо разбираться в его специфике. И без документа, освещающего ключевые аспекты деятельности, планируемые мероприятия, не обойтись.

Есть ли экономическая выгода в открытии аптеки?

Аптека – это учреждение фармакологического профиля и социальной направленности, где изготавливают, отпускают (продают) населению различные медикаменты. Их деятельность влияет на качество оказания лекарственной помощи и ее доступность.

Под аптечной сетью понимают объединение не менее 5 объектов в холдинг или юрлицо, которому характерны:

единый стандарт качества лекарственного обеспечения;
наличие одного ценообразования, ассортиментной политики;
логистика;
квалифицированный персонал и др.

На территории России насчитывается свыше 9 тыс. аптек и более 1,6 тыс. аптечных сетей. Их количество неуклонно растет. Бизнес в данной сфере хотя и сопряжен с большими затратами, но является высокорентабельным, т.к. всегда имеется спрос на лекарственные препараты.

Российский фармацевтический рынок относится к одному из крупнейших в мире и является одним из самых прибыльных. Его объем превышает 1 155 млрд. руб. Только государственные расходы на медикаменты составили более 11% бюджета на здравоохранение, что эквивалентно 294 млрд. руб.

В среднем, на лекарства население тратит около 145-155 тыс.$ в год. 2/3 рынка заполнены импортной продукцией.

На руки владельцу аптеки будет еще одна особенность российского рынка фармацевтики. Она заключается в 100% оплате гражданами стоимости медикаментов. Дело в том, что, проходя амбулаторное лечение, пациенты привыкли приобретать в аптеках лекарственные средства самостоятельно.

В других странах для широких групп населения частное/общественное страхование покрывает большую часть расходов на аптеку. В РФ же лекарственное обеспечение на льготных условиях доступно незначительному числу граждан.

Исследования показали, что на здоровье жалуются 75% населения, из них около 10% имеют хронические заболевания. Эти факторы являются причиной увеличения расходов на покупку лекарств.

Те, кто оценивают свое здоровье, как плохое, не чаще остальных посещают аптеки, однако оставляют там денег в 2 раза больше. Ежемесячные расходы хроников превышают затраты на медикаменты других респондентов.

У пенсионеров на аптеку уходит денежных средств на 27% больше, чем у людей среднего возраста. Гендерные различия также влияют на спрос фармацевтики. Например, мужской пол намного реже посещает аптеки. Однако попав туда, оставляют денег на 18% больше, нежели женщины.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что открытие аптеки – это . В стране отмечается рост доходов населения, повышение внимания к здоровью. Значит, подушевое потребление (спрос) на лекарственные средства также повысится.

Рентабельность аптеки, как минимум, составляет 13%, а иногда достигает 50%.

Как и почему нужно писать бизнес план?

Как уже говорилось, написание бизнес плана — первостепенная задача для предпринимателя, желающего открыть аптеку.

В нем отражаются основные моменты по планированию и ведению бизнеса:

описание будущего состояния аптеки;
основные цели и намерения;
план деятельности фармацевтического учреждения;
ожидаемые преимущества;
риски.

Бизнес план показывает технические методы выполнения проекта, цели, программы, которые освещают мероприятия, необходимые для реализации идеи. Документ должен быть содержательным, дополненным приложениями с таблицами, графиками, расчетами.

Вкратце обозначьте и дайте оценку тем способам, которые приведут вас к поставленным финансовым/хозяйственным задачам.

А задачами в бизнес плане обычно выступают:

В бизнес плане обязательно указывается перечень действий, которые нужно совершить. На основе этого составляется план мероприятий для открытия аптеки в определенной последовательности.

Затем анализируются и распределяются финансовые, трудовые, материальные, информационные ресурсы, делаются прогнозы относительно временного периода становления аптеки.

Когда получиться определенный вариант плана, его также подвергают анализу, отвечая на вопросы:

После подготавливается более усовершенствованный план действий, детализируется исходная программа, вносятся по необходимости корректировки либо изменения.

Если необходимо будет прибегнуть к , бизнес план должен стать тем документом, который убедит их в целесообразности вложений.

Причинами для составления бизнес плана аптеки, кроме использования его, как инструкции по действиям, могут быть:

необходимость в получении кредитных средств;
перепрофилирование коммерческой деятельности;
привлечение инвесторов;
акционирование имущества аптеки и др.

Что требуется для открытия аптеки?

Помимо составления бизнес плана, от предпринимателя ожидается соблюдение всех стандартов данной деятельности, т.к. вход на аптечный рынок ужесточается. Это делается с целью допуска лишь серьезных и достойных игроков.

Перед будущим владельцем аптечного бизнеса предстоит кропотливая работа:

подготовка компетентных кадров,
покупка программного обеспечения,
организация телефонной службы,
проведение маркетинговых исследований,
запуск рекламной кампании.

Кроме того, аптеку где-то нужно разместить. Придется позаботиться о помещении, подумать о выгодном местоположении предприятия. Если заключать договор аренды, срок его действия должен быть не менее 3-5 лет.

На плечи владельца бизнеса возляжет закупка оборудования (торгового, холодильного, кассового, дополнительного), мебели, витрин. Все это обязательно подкрепляется в бизнес плане расчетами.

Также в ближайших планах предпринимателя будет подготовка и предоставление подкомиссии, которая лицензирует фармацевтический бизнес, пакета необходимых документов. Получение разрешительных документов и выдача лицензии может отнять 10 мес. и обойтись в 60 тыс. руб .

Организационно-правовой формой аптеки будет ООО. Подробнее о процессе открытия вы можете прочесть на портале ФНС: https://www.nalog.ru/rn77/yul/interest/reg_yl/register При регистрации нужно выбрать код деятельности из ОКВЭД 52.31 .

Лицу, желающему «подняться» на аптечном бизнесе, нужно заключить договоры со службами, вывозящими и утилизирующими мусор, твердые отходы.

В бизнес плане упомяните о документации, подготовленной предварительно (трудовые контракты, рабочее расписание, регламент). Обучение персонала, поиск поставщиков – это также обязательные этапы перед открытием аптеки.

Резюме бизнес плана аптеки

В резюме бизнес плана необходимо коротко описать вашу аптеку, ее название, организационную форму, специализацию, сформировать главную цель, т.е. ответить на вопрос: «Чего должен достичь ваш проект?».

Основными целями аптеки являются:

реализация качественных фармпрепаратов и прочей продукции аптечного ассортимента;
увеличение объемов продаж;
получение прибыли и её максимизация.

Также резюме бизнес плана содержит сведения о формате вашего предприятия. Это может быть аптечный пункт или киоск, сеть аптек, интернет-аптека, оптовая фармацевтическая база, классическое фармучреждение.

Введение бизнес плана информирует и о форме собственности, торговли, числе акционеров/владельцев, дате открытия, планируемом количестве аптечных объектов, сообщает предполагаемый адрес размещения аптеки.

Несколькими предложениями опишите целевую аудиторию, определитесь, что станет залогом успеха вашего бизнеса.

Например:

правильная маркетинговая концепция;
высокий уровень сервиса;
конкурентоспособные цены;
снабжение качественными фармпрепаратами и медицинскими приборами;
создание устойчивой базы клиентов;
компетентное оказание помощи;
внедрение современного высокопроизводительного ПО.

Не забудьте сообщить в первом разделе плана, какими будут источники финансирования вашего бизнеса: собственные средства и/или заемные.

Маркетинговый план: анализ аптечной индустрии

Одним из важнейших разделов бизнес плана является маркетинговый. В нем отражаются результаты анализа конкурентной среды, рынка сбыта фармпрепаратов, сырьевой базы. Также маркетинговый план необходим для отражения коммерческих рисков, определения ценовой политики, выбора стратегии и разработки тактики деятельности отдела маркетинга.

Исследования фармрынка за последние 3 года продемонстрировали рост отрасли. Пока рыночные отношения находились в процессе развития, произошли изменения в бизнесе, организации аптек, потребительских предпочтениях.

Изменения коснулись логистики, поступлений препаратов в аптеки, что повлияло на их товарооборачиваемость.

Для аптечного бизнеса характерны:

сокращение ассортимента производителями при увеличении цен,
усиление государственного регулирования отрасли,
ухудшение условий доставки товара в аптеку от дистрибьюторов.

Российский фармрынок обладает сложной структурой, в которой взаимодействуют:

покупатели (медработники, пациенты);
органы здравоохранения;
дистрибьюторы (розничные/оптовые посредники);
компании-производители медикаментов.

Ценовая политика формируется под влиянием порядка 6 факторов, среди которых определяющим является себестоимость . Именно от цены зависит уровень спроса. Прописать в бизнес плане стоимость продукции стоит после проведения расчетов.

Демпинговую стратегию не рекомендуется выбирать. Главное, чтобы стоимость соответствовала качеству препаратов, реализуемых в аптеке. Также нужно учитывать цены конкурентов. Перейдя по ссылке https://www.rlsnet.ru/news_1842.htm , вы можете узнать примерные расценки в аптеках того или иного региона.

После того, как вы разобрались с анализом рынка и ценовой политикой, переходите к изучению деятельности конкурентов, слабых и сильных сторон их бизнеса.

Необходимо брать во внимание все соседние аптеки и аптечные сети. Посмотрите на их ассортимент товаров, сервис, дизайн помещения и другие важные факторы, которые помогут вам составить план маркетинга.

Чтобы узнать примерное количество местных конкурентов, можете воспользоваться сервисом: https://www.apteki.su/

1. Меры по обходу конкурентных аптек, отображаемые в плане маркетинга.

Чтобы обладать конкурентными преимуществами, владелец аптеки может дополнительно организовать продажу дистанционным способом.

Ранее через интернет можно было заказывать медикаменты, но получали их только при личной явке в аптеку. Сейчас же политика лекарственного обеспечения позволяет наладить доставку препаратов на дом, что будет выгодно выделять ваш бизнес среди других аптек и доставлять удобство инвалидам, пенсионерам, тяжело больным людям.

Обратите внимание , что транспортировку лекарств из аптеки к назначенному адресу могут осуществлять не курьеры, а фармацевты и/или провизоры.

Также преимуществом над конкурентами станет такое упрощение работы аптеки, как ее автоматизация.

Многие по сей день предпочитают не автоматизировать свой бизнес из-за дороговизны операции. Но, как показывает практика, зря.

Автоматизация аптеки несет в себе ряд преимуществ:

увеличение продаж,
упрощение и отслеживание фармзаказов,
ведение аналитики по бизнесу,
оперативное обслуживание покупателей,
возможность наличия дисконтной программы,
предотвращение краж.

Для аптек подходит следующее ПО:

ЮНИКО Аптека;
Эприка;
Стандарт-Н;
Аптека Магистр компании Фармком;
Инфоаптека;
АИС Аптекарь и т.п.

Еще правильно бы было установить POS-терминал, чтобы в аптеке мог осуществляться безналичный расчет. Существенно увеличить товарооборот позволит создание собственного сайта.

2. Какую рекламную кампанию указать в бизнес плане?

Любой вид бизнеса нуждается в массовой , поскольку только так можно заявить о его открытии. Каждый предприниматель в маркетинговом плане затрагивает этот вопрос.

Здесь можно и даже нужно заручиться помощью маркетологов. Но есть и универсальные способы, которые дают бизнесу высокие результаты.

Продвинуть бизнес на рынок можно за счет таких мероприятий:

создание собственного запоминающегося логотипа аптеки,
заказ рекламы в СМИ,/li>
размещение объявлений на телевидении, радио, в газетах и специализированных журналах.

В плане маркетинга напишите, с какими именно СМИ вы будете сотрудничать, какое количество объявлений и на какой бюджет собираетесь размещать. Обратную связь с клиентами обеспечивает интернет-продвижение аптеки.

Кроме упомянутых вариантов, популярность бизнесу принесет наружная и устная реклама, сетевой маркетинг, повышение информированности общества, благодаря изданию печатной рекламной продукции.

Нетрадиционными способами продвижения аптеки, упомянутыми в бизнес плане, могут быть:

организация распродажи,
участие в благотворительности,
предоставление скидок определенным категориям населения (пожилым людям, инвалидам).

Вдобавок, при наличии возможности, разместите в аптеке банковские терминалы. Как мы уже отмечали, это поможет увеличить поток людей.

Технологические аспекты бизнес плана: выбор помещения и оборудования для аптеки

Нормальная работа аптеки может быть обеспечена при условии правильного выбора месторасположения. Эксперты уверяют: 50% успеха в аптечном бизнесе достигается за счет местонахождения, 30% зависит от профессионализма кадров, остальные 10% — от конкурентов, расположенных неподалеку, рекламы и цены.

Оптимальный вариант – место, где наблюдается массовый поток людей.

Такими местами для аптеки могут служить:

станция метро или автобусная остановка;
поликлиника;
вблизи магазинов, ТЦ.

Приобретенное в собственность или арендованное под аптеку помещение должно отвечать всем санитарно-гигиеническим нормам. В нем обязательно проводится по плану капремонт, замена инженерных коммуникаций на новые.

Также происходит оснащение системами кондиционирования, водоснабжения, водоотведения и отопления, электричеством и хорошим освещением. Помещение для аптеки проектируется таким образом, чтобы предотвращать проникновение грызунов, животных, насекомых. Его площадь может составлять 70 кв. м, но не меньше.

Пока в администрации регистрируется договор аренды, владелец будущей аптеки может приступить к ремонтным работам. Для этого следует обратиться в бюро, которое занимается проектированием и дизайном.

Пока вы будете заниматься ремонтом и оборудованием до появления эксперта, представляющего Лицензионную комиссию, может уйти до 7 мес. Получение лицензии на аптеку и выполнение вышеуказанных задач – наиболее продолжительная процедура в организационном плане.

Затем нужно получить заключение от СЭС и пожарников, которые предъявляют свои требования к бизнесу: наличие в аптеке соответствующей мебели, ПК и ПО, лазерного сканера холодильного оборудования, регистрация кассы.

Оборудование для аптеки лучше покупать у проверенных производителей, к числу которых относят:

Теос,
Консит-А,
Гиос-Конком,
Артлайф Техно,
Алси ФармТех М,
Стар и др.

Помещение технически оснащается с целью увеличения производительности, значит, оборудование должно быть качественным, соответствовать нормам техники безопасности.

Каким будет ассортимент аптеки?

В последнее время в аптеках наблюдается тенденция к расширению ассортимента лекарств. К реализации предлагается свыше 18 тыс. наименований. Предпочтение лучше отдать тем препаратам, в которых есть потребность у населения.

Для этого необходимо провести мониторинг состояния лекарственного обеспечения в регионе. Будущему владельцу бизнеса следует провести опрос среди граждан, чтобы изучить их мнение, определить, сколько они готовы расходовать на свое здоровье.

Ценовосприятие – немаловажный фактор. К примеру, медикаменты, стоимость которых не превышает 100 руб. воспринимаются россиянами, как легкодоступные. Ассортимент товаров ценой 100-300 руб. в аптеке также удовлетворяет потребителя.

А вот медикаменты, стоимость которых превышает 500 руб., приобрести себе могут позволить не все. Поэтому ими наполнять аптеку нецелесообразно. Хотя в некотором количестве они должны быть в наличии, т.к. отдельные группы населения даже в ущерб иным важным потребностям купят дорогостоящие лекарственные средства, если это жизненно необходимо.

Также для выяснения того, каким ассортиментом снабдить аптеку, стоит учесть терапевтическую направленность:

Кроме того, есть минимальный список продукции для аптечного бизнеса, утвержденный Минздравоохранением, который является обязательным.

Он насчитывает 60 пунктов, в том числе:

активированный уголь (таблетки/капсулы),
аскорбиновая кислота (таблетки/драже),
Каптоприл (таблетки),
ибупрофен (суспензия/капсулы/таблетки),
тимолол (капли) и др.

Товарный запас к моменту открытия аптеки не может быть менее 4 тыс. наименований, обычно это упирается в сумму от 600 тыс. руб. до 2,4 млн. руб . Впоследствии ваша аптека должна иметь номенклатуру, насчитывающую 4-7 тыс. различных препаратов.

Ориентируйтесь на классы товарного запаса:

товары целевого назначения (препараты с противовирусным, противоинфекционным действием, вакцины);
привычные лекарства текущего назначения, пользующиеся повседневным спросом;
медикаменты для сезонного накопления и досрочного завоза (рыбий жир, травы, минеральная вода и пр.)

Помимо этого, в аптеке должны находиться товары, реализуемые по рецептам. Здесь может быть несколько видов фармпродукции: препараты, изготавливаемые экстемпорально (в аптеке), и готовые лекарства, произведенные фармацевтическими фирмами.

Автор бизнес плана должен указать в ассортименте товаров новые разработки, как российские, так и зарубежные. Необходимо наличие в аптеке парафармацевтической продукции (например, средства для личной гигиены, крема, детское питание, лечебная косметика, чаи для похудания на травах и т.п.)

Сформировать ассортимент фармпродукции вам помогут такие системы, как Медлайн, Кросс-Маркет, РОСБИ.

В бизнес плане не забудьте указать поставщиков. Ими могут стать:

ЦВ Протек (http://www.protek.ru )
ГК Гранд Капитал (http://grand-capital.ru )
Сиа Интернейшнл (https://siamed.ru )

Заказы для аптеки можно совершать дистанционно.

Организационный план фармацевтического учреждения

Организационный план касается трудовых ресурсов, штатного расписания и т.п. Персонал аптеки должен быть не только высококвалифицированным, но и коммуникабельным, способным устранять конфликтные ситуации.

Лицу, занимающему руководящую должность, необходимо внедрять системы качества. Вдобавок, на руководителя возлагается задача по информированию сотрудников относительно жалоб клиентов, изменений, внесенных в законодательство.

Созданию коллектива нужно уделить особое внимание. Для работы в аптеке требуется нанимать высококвалифицированных фармацевтов и провизоров, а оплату труда делать высокой.

Требования к ним предъявляются следующие:

знание ассортимента аптеки,
заинтересованность в работе,
стремление к карьерному росту,
возможность оказания консультационной помощи.

Аптека обычно имеет 2 подразделения: отдел продаж и административный, т.е. бухгалтерия, кадры. Исходя из этого, в организационном плане нужно написать, из какого количества работников будет состоять ваш штат, его расписание, выбранную система оплаты труда.

Финансовый раздел бизнес плана: расчеты по открытию аптеки

Торгово-финансовую деятельность аптек характеризуют такие категории:

товарооборот;
товарооборачиваемость;
рентабельность;
издержки;
прибыль;
торговые наложения;
производительность труда.

Наценку нельзя ставить более 40%, иначе ценовая политика конкурентов оставит вас без клиентов. Аптеки, получающие прибыль с разницы между стоимостью закупки и реализации, могут продавать медикаменты только по розничным ценам.

Вы не можете знать, на какой объем продаж выйдет аптека. Прогнозы в отношении значения этого показателя делают специалисты маркетинговой службы. Вы же заносите данные в бизнес план.

Маркетологи исследуют этот вопрос, опираясь на текущие социальные, демографические, экономические условия, сложившиеся в регионе, уровень заболеваемости населения, анализ конкурентов.

План объемов реализации аптеки выглядит примерно так:

В финансовом разделе бизнес плана также детально расписывается годовой план расходов и доходов, план движения капитала. Издержки или траты будут постоянные и переменные.

К последним относятся:

транспортные затраты;
комиссионные;
средства, необходимые для погрузки-разгрузки и т.п.

Постоянные:

реклама аптеки,
арендная плата,
амортизация складских помещений,
уплата налогов и коммунальных услуг.

Окупаемость у аптеки занимает длительное время (до 2-2,5 лет), одни только затраты на оборудование покроются спустя год. Капиталовложения большие – не менее 2,5 млн. руб.

В бизнес плане аптеке нужно указывать не только ежемесячные затраты, но и годовые, вычислить ожидаемую прибыль.

Желательно завершить этот раздел бизнес плана основными финансово-экономическими показателями, представленными в табличном виде. Пример изображен на картинке.

Аптека способна приносить ее владельцу каждый месяц от 116 тыс. руб. дохода при 16-% рентабельности и расходах более 2 млн. руб.

Как открыть аптеку с нуля?

Оформление необходимых документов. Как выбрать
ассортимент лекарственных средств?

Риски при открытии аптеки

Еще одним немаловажным разделом бизнес плана являются «Риски».

В случае с аптекой к рискам можно отнести:

высокую конкуренцию;
влияние правительства на ценообразование;
повышение стоимости импортных лекарственных средств в связи с колебаниями на валютном рынке;
усиление регулирования фармотрасли на законодательном уровне.

В каждом случае необходимо определить альтернативные выходы и решения проблем, отобразив варианты в бизнес плане.

Есть и непредвиденные риски, которые могут возникнуть без вашего участия. Это стихийные бедствия, пожары не по вине человеческого фактора и т.п.

Чтобы избежать многих ошибок, увидеть результативность от приложенных усилий, необходимо аптеки.

Пример готового документа можно скачать по ссылке:

С этим документом вы будете рационально и эффективно использовать ресурсы, время, сможете быстро принять правильное управленческое решение при возникновении непредвиденных ситуаций, нестабильности на фармацевтическом рынке.

О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.

Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:

выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
окупаемость не более 2 лет
чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей

Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.

Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта

1. Резюме проекта

Целями разработки бизнес-плана являются следующие:

1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;

Ассортиментная структура продаж: 6000
Среднее число покупателей: 400 чел./день
- Средний чек: 180 руб.
- Средняя торговая наценка: 30%
- Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
- Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
- Штат: 5 чел.
- Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
- Начало деятельности: октябрь 2011 года

Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.

Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:

Данные по проекту аптеки

Месяц начала вложения инвестиций
Дата открытия аптеки:

Площадь общая, кв.м.
Площадь торговая, кв.м.
Аренда помещений ср/мес
Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м.

Расчет прибыли в маршевом режиме

Проектный товарооборот
Реализованная наценка
% реализованной наценки

Постоянные расходы (ежемесячно)
в т.ч.
содержание персонала
содержание помещений
прочие расходы
в т.ч. доход от субаренды

Чистая прибыль



Данные по штату аптеки

Общая численность
в т.ч.
Заведующая аптекой
Торговый персонал
Прочие показатели:
количество чеков в месяц
Выработка на сотрудника

ЧП на сотрудника

Инвестиционные вложения		1 420 331

Инвестиции на открытие		1 027 873
Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование)

Коммуникации
Автоматизация
Рекламные меропиятия
Операционные расходы подготовительного периода:

Операционные убытки


	норматив	расчет	экономия / перерасход
Необходимость финанси рования (движение ДС):		1 239 306

Инвестиции на открытие
Оплата операционных убытков


ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ	нормативы	прогноз	отклонение
Период выхода на безубыточность
период (мес)
период (лет)
месяц		янв 12
Дата окупаемости c учетом инвестиций
период (мес)
период (лет)
месяц		фев 13
Возврат ДС
период (мес)
период (лет)
месяц		окт 12

Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:

Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
Улучшение финансовых показателей деятельности.

Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:

совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;

Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.

2. Анализ рынка

Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)

2010:

– Прирост мирового фармрынка: 4-5%

– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%

2011:

– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.

17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)

Государство

ЖНВЛС:

– Последствия регулирования цен

Закон об обращении ЛС:

– Новые требования к упаковкам

Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
Новый список минимального ассортимента
Обсуждается отмена лицензирования аптек

Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»

Государство: ЖНВЛС

Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.

– Розница -2,7%

– Опт -5,4%

Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:

– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)

Перечень будет обновляться ежегодно.

Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»

14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
Комментарии:

– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.

– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.

– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию

– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.

Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.

Государство: минимальный ассортимент

Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента

– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)

– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций

– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются

– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС

– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке

– Недостатки списка:

Присутствуют устаревшие препараты
Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)

Присутствуют очень дорогостоящие препараты.

Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.

Классические аптеки.

Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.

Местные аптечные сети.

«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

Филиалы федеральных аптечных сетей.

В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.

Internet-аптеки.

Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.

Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.

Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.

Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.

Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.

Сегментация потребителей.

Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:

По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.

По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)

Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

По пользовательскому поведению — как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.

По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.

Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.

Наиболее перспективный сегмент для наших аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.

3. Описание предприятия и продукции

Сфера деятельности компании — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.

На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.

Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.

Сущность товара

Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара — здоровье.

Фактический товар

Фактический товар — это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.

Добавленный товар

Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;

4. Продвижение товара на рынок

Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.

Предложение

Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.

Ценообразование

Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.

Медиа — стратегия

При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.

Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).

Медиа — каналы

телевидение
радио
места продаж
Пресса
Директ- маркетинг
Sales promotion
Связи с общественностью
Наружная реклама
Телефонная справочно-консультационная служба;

Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:

Стратегические:

увеличение числа покупателей аптечных товаров;
увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
увеличение среднего чека

Специфические:

ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
регулирование сбыта сезонных товаров;
оказание противодействия конкурентам;
Разовые:
извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).

План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:

определение цели продвижения;
определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
определение сроков мероприятий по продвижению;
выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
разработка общего бюджета программы продвижения;

Пример акции (основного сообщения):

Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».

За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».

При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.

Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:

собственная рекламная активность — в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо — акциях, которые будем проводить совместно с производителями.

Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:

товарооборота
среднего чека
число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)

5. Производство

Торговая зона

Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.

Календарный план

6. Структура предприятия. Управление. Персонал.

Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.

Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.

Тщательный отбор сотрудников
Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
Продуманная система поощрения сотрудников
Работающая система наставничества и кадрового резерва
Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.

Структура штата аптеки следующая:

Мотивация:

Применяется материальная и нематериальная мотивация.

Рассмотрим сначала материальную мотивацию.

Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.

Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.

Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.

Таким образом, мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.

Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав

Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.

Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз

Нематериальная мотивация:

Ценные подарки
Вымпелы и грамоты

Провизор/фармацевт для работы за первым столом:

Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
Знание фармацевтического порядка.
Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Владение ПК

Заведующая аптекой:

Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
Опыт управление персоналом
Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
Хорошее владение компьютером

Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.

Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.

Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.

7. Оценка риска и страхование

В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:

— недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота

— воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов

Мероприятия:

тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;

— риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра

— риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии

Мероприятия:

Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;

Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;

Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);

— ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии

у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;

— ценовая конкуренция – снижение товарооборота

Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;

постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;

8. Финансовый прогноз будущих действий

— Здесь нужно вставить следующие данные:

баланс Вашего предприятия
прогноз прибылей и убытков
отчёт о движении денежных средств
расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.

Период минимум год (я делаю на пять лет).

Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.

9. Приложения

К этому бизнес-плану можно приложить:

выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
проект договора аренды
фотографии торгового центра и предлагаемого помещения

Перед началом занятия фармацевтическим бизнесом вы должны определиться, что именно вы хотите открыть: аптечный киоск, полноценную большую аптеку или сеть аптек. Фармацевтический бизнес - довольно-таки популярная сфера для начинающих предпринимателей. Спрос на лекарственные препараты всегда был, есть и будет. Открыть аптеку в принципе не сложно, достаточно найти помещение и закупиться всей продукцией. Гораздо сложнее получить лицензию.

В нашей стране порядка девяти тысяч аптек около двух тысяч аптечных сетей. С каждым годом эти цифры увеличиваются. Аптечный бизнес считается высокорентабельным, так как спрос имеет место всегда.

Требования к открытию аптеки

Самое главное при открытии - это получение лицензии. Это трудоемкая и довольно-таки длительная процедура, независимо от того, киоск это или целая сеть. Для получения лицензии необходимо:

соблюсти требования к оборудованию, оснащению (вентиляционная система, холодильное оборудование,
водоснабжение и водоотведение, витрины, шкафчики и т.д.);
правильное оформление договоров аренды;
опытный персонал, провизоры и фармацевты (стаж работы должен быть свыше трех лет);
если вы оформляете ИП, то при открытии аптеки нужно, чтобы ваше образование было напрямую связано с фармацевтической деятельностью. В противном случае регистрируйте предприятие как акционерное общество;
получение разрешения от санэпидемстанции;
получение разрешения от пожарной безопасности;
квитанция об уплате сбора за выдачу лицензии.

В целом на получение всех разрешений и лицензии на открытие фармацевтической деятельности уходит от двух до шести месяцев. Это сложно и кропотливо, но запаситесь терпением, и все получится.

Виды аптек

Если вы не знаете, какую именно аптеку открыть, ознакомьтесь с несколькими видами.

Производственные аптеки - такие точки имеют право на изготовление асептических средств.
Аптека, отпускающая готовую продукцию (осуществление продажи лекарств по рецептам).
Аптечные пункты (разрешена продажа лекарств, запрещено отпускать препараты по рецептам).
Аптечный киоск (помещение под аптеку меньше двадцати квадратных метров).

Лицензия для всех видов аптек обязательна. Минимальны требования к аптечным киоскам.

Месторасположение аптеки

Выгоднее всего расположить аптеку в большом спальном районе. Также выгодно открывать в торговых центрах, на вокзалах или в местах, где есть большая проходимость людей. Главное всегда следите за пополнением. Перед открытием тщательно приглядитесь, есть ли в окружении конкуренты. Ценовой сегмент устанавливайте либо такой же, как у конкурентов, либо немного ниже. Это позволит вам завоевать покупателей и наработать свою клиентскую базу. Во избежание конкуренции и для повышения уровня продаж снабдите аптеку сопутствующими продуктами (например пустышки, шампуни, памперсы, массажеры, зубные пасты, предметы личной гигиены, посуда для медицинских целей растворы для линз, лаки для ногтей, декоративная косметика, биологические активные добавки и т.д.).

Финансовые вложения для открытия аптеки

Существует ряд затратных статей до открытия аптеки:

Затраты на поиски помещения, или аренду.
Затраты на лицензию и прочее получение документации.
Вложения в ремонт (реконструкцию) помещения.
Закупка оборудования (холодильники, шкафы, кондиционеры, витрины и т.д.).
Вложения в установку охранной и пожарной сигнализации.
Покупка компьютера и прочей оргтехники.
Финансовых вложений требуют и установка, и изготовление вывески.
Вложения в рекламу аптеки.
Создание дисконтных карт (если планируете внедрить бонусную программу).
Обращение в кадровое агентство (при подборе квалифицированного персонала).
Финансы для выплат заработной платы администрации и сотрудникам аптеки.

Читайте также: Многопрофильный магазин цветов – красивая победа над конкурентами (бизнес-план)

Ассортимент аптеки

Ассортимент препаратов в аптеке огромен. Наблюдается порядка 19 тысяч наименований. При открытии закупайтесь теми препаратами, которые пользуются спросом, а для этого нужно провести опрос или мониторинг состояния лекарственного обеспечения в вашем регионе. Ценовосприятие - это ведущий фактор в аптечном бизнесе. Легкодоступными препаратами среди граждан считаются препараты, стоимость которых до 100 рублей. Средства от 100-300 рублей тоже считаются приемлемыми для большинства, а лекарственные препараты стоимостью выше не могут позволить себе многие.

В связи с этим старайтесь закупать продукцию, стоимость которых при продаже будет до 500 рублей. Но это не говорит о том, что других быть не должно. Есть препараты редкие и дорогие, которые сложно найти в аптеках, поэтому лучше договориться с поставщиком и рассмотреть услугу товара под заказ. Подводя итог, можно сказать, что большую часть финансов вы вложите в препараты частого использования. Для того чтобы понять, что именно закупать, Министерство здравоохранения утвердило список препаратов, которые должны быть при открытии. В данном списке порядка 60 пунктов, в том числе:

уголь активированный (капсулы, таблетки);
кислота аскорбиновая (в виде таблеток или драже);
парацетамол (таблетки);
анальгин (таблеточки);
нашатырный спирт;
каптоприл (таблеточки);
ибупрофен (суспензии, таблетки, капсулы) и многое другое.

С полным перечнем вы можете ознакомиться на официальном сайте Министерства Здравоохранения российской Федерации. Учтите, товарный запас должен содержать не менее 4 тысяч наименований на момент открытия.

Также существуют три класса товарного запаса:

препараты целевого назначения, противовирусные и противоинфекционные;
лекарства, пользующиеся привычным спросом;
медикаменты сезонного накопления, такие как: всевозможные травы, минеральные воды, рыбий жир.

В аптеке также необходимо иметь препараты российских и зарубежных производителей. А также - из фармацевтической продукции, такой как: лечебная косметика, детское питание, средства для личной гигиены и т.д.

Какие финансовые вложения требуются для открытия аптеки

Вы решились открыть аптеку, но задались вопросом, какую же сумму для этого нужно собрать? Давайте разберемся вместе. Итак, лицензия и прочая документация это порядка 90 тысяч рублей. Пожарная и охранная сигнализация это 45-50 тысяч. Ремонт и отделка помещения это около 1 миллиона (все зависит от площади помещения). Затраты на оргтехнику это 100 тысяч. На ассортимент при открытии уйдет 100-150 тысяч, ну и на прочие расходы тысяч 30. В итоге сумма приравнивается к одному миллиону 180 тысячам. Это вложения только при открытии.

Открытие собственной аптеки может стать разумным и прибыльным решением для начинающего предпринимателя. Эта сфера популярна своей востребованностью, относительной стабильностью и регулированием цен на товары. Предлагаем бизнес-план аптеки, пример с расчетами на 2018 год.

Резюме проекта

Ниже представлено описание готового бизнес-плана аптеки, рассчитанного для Самары.

Цель : Открыть торговую точку по реализации фармацевтических препаратов в одном из торговых центров Самары.

Инициатор : субъект малого бизнеса. Предприниматель владеет двумя аптеками и каждая из них показывает положительную финансовую динамику.

Инвестиции

Общая сумма инвестиций – 2 миллиона рублей. Она включает затраты на ремонтные (декоративные) работы в торговом помещении, покупку оборудования (торгового и холодильного), первичную оптовую закупку товара для продажи.

Структура инвестиций :

Собственный капитал - 30%;
Банковский кредит - 70%.

Предприниматель планирует взять кредит в местном банке под 16% годовых, с аннуитетным графиком погашения суммы, сроком до пяти лет. Для этого будет заложена собственность - принадлежащее бизнесмену помещение одной из аптек.

Сроки окупаемости

Основываясь на предыдущем опыте и учитывая текущую ситуацию по новому проекту, были сделаны следующие расчеты:

Срок окупаемость (простой) - 6 лет и 4 месяца
Срок окупаемости (дисконтный) - 8 лет и 3 месяца

Реализуемые товары для аптеки

Товарная номенклатура в бизнес-плане аптеки содержит в основном наиболее востребованные препараты: антиаллергические средства, антимикробные средства, сердечно-сосудистые и другие.

Инвестиционный план для открытия аптеки

Начальный инвестиционный капитал будет составлять 2 миллиона рублей. В Таблице детальная разбивка по расходованию инвестиционного капитала:

Наименование работ/оборудования	Цена	Кол-во	Сумма
Ремонт помещения	-	-	500 000
Расходы на оборудование
Витрины вертикальные	3 000	8	24 000
Витрины горизонтальные	5 000	4	20 000
Холодильники	35 000	2	70 000
Прилавок для кассира	20 000	1	20 000
Кассовый аппарат	20 000	1	20 000
Мебель
Стол	3 000	1	3 000
Стул	1 000	1	1 000
Вклад в оборотный капитал
Первичная закупка товара	-	-	1 342 000
ИТОГО:	-	-	2 000 000

План периодичности инвестиций и работ

В таблице ниже отобразили план требуемых мероприятий по открытию аптеки:

*Детальный план по приобретению и установке оборудования не требуется. Так как приобретение будет единоразовым, а установка будет делегирована подрядчику.

Производственный план

Торговая точка

В качестве торговой точки в бизнес-плане аптечного бизнеса была выбрана коммерческая недвижимость, сдаваемая в аренду, в одном из ТЦ. Общая площадь аптеки - 60 кв. метров.

Площадь распределяется так:

8 кв. метров - складское помещение;
52 кв. метра - в торговый зал.

График работы аптеки

Рабочий график нашего бизнеса будет учитывать время работы торгового центра, то есть мы открыты с 10:00 по 21:00.

Процесс производства

Данным процессом в этом бизнес-плане аптечного бизнеса, мы будем считать процесс доставки продукции со складов поставщика до конечного покупателя. Упрощенно это выглядит так:

Сотрудник поставщика доставляет приобретенные товары в наше складское помещение. Подписываем все требуемые бумаги;
Сотрудник нашей компании (продавец) раскладывает товарные наименования по соответствующим местам (холодильник и витрины);
По требованию покупателя, товар изымается из витрины/холодильника и пробивается на кассе;
Выручка от хозяйственной деятельность инкассируется каждый день.

Себестоимость :

Себестоимость продукции является переменной, но за основу берем цену от нашего поставщика. Средний объем маржи (наценка) составляет примерно 30%.

Маркетинговый план

Конкуренты

Для начинающего аптечный бизнес предпринимателя не является секретом высококонкурентность данной отрасли бизнеса. Причиной является относительно большая доля доходности данного сегмента. В том числе сказывается и отсутствие ограничений по месторасположению открываемых точек (например, алкогольную продукцию и табачные изделию продавать возле учебных заведений запрещено).

В городе Самара на данный момент открыто более 1 500 аптек разного типа. В выбранном нами торговом центре, вблизи нашей точки, находится прямой конкурент. Однако высокая проходимость выбранного торгового центра, а также гибкая ценовая политика (небольшое снижение цен на товары “локомотивы”), должна способствовать оттоку покупателей от точки конкурентов.

Локация

Локацией для нашей аптеки мы выбрали ТЦ в городе Самара. Было выбрано подходящее помещение на первом этаже здания, несмотря на более высокую стоимость аренды данного помещения.

Ценовая политика и номенклатура продукции

Средний показатель маржи на каждую единицу продукции будет равен 30%. Планируемый средний чек составит 1 000 руб на 1 клиента. При достижения намеченного объема реализации продукции, средняя проходимость нашей точки будет равняться 100 покупателям в день.

Планируемый объем реализации продукции

Учитывая выбранную локацию для нашей аптеки, мы планируем скорый выход на требуемый ежедневный объем реализации лекарственных средств, согласно нашему примеру бизнес плана аптеки с расчетами (актуально для 2018 года).

В графике ниже отобразили планируемый объем:

Для большей корректности наших расчетов, мы учтем также фактор сезонности, который может повлиять на объем продаж в этой отрасли:

График иллюстрирует сезонность в продажах. Данный фактор очень важен при планировании графиков работы персонала и их отпусков, а также при крупных закупках продукции.

Маркетинговая стратегия

Для уменьшения времени выхода на запланированный объем реализации лекарственных средств, мы хотим использовать следующий инструментарий Маркетинга:

Помещение оформим в цветах и фирменном стиле нашего бренда (начиная с витрин и заканчивая вывеской) - примерно 25 000 рублей;
Промоутер с флаерами - от 5 000 рублей;
Договоримся с управляющими ТЦ о размещении баннера (указатель) на этажах выше (примерный текст “Аптека на 1 этаже”). Планируем разместить на первые 3 месяца - 5 000 рублей в месяц.

Организационный план

Регистрация юридического лица

Наш предприниматель уже владеет фирмой (является юридическим лицом), следовательно, открытие еще одного не требуется (в вашем случае потребуется открыть “ООО” с выбором упрощенной системы налогообложения (доходы за вычетом расходов). Получение новой лицензии на открытие аптеки всё равно потребуется.

Структура штатных единиц

Еще одним преимуществом обладания схожих торговых точек является отсутствие необходимости в большом объем дополнительного штата. Однако нам придется увеличить оклад текущих работников компании.

В таблице ниже, мы отобразили количество сотрудников и расходы по ним:

*- в фирме уже имеется аналогичная должность, не требует найма дополнительной рабочей силы.

Иерархия штата работников в компании:

Финансовый план

Для построения модели окупаемости бизнес-модели в него закладываем процент инфляции в стране равный 10% (в год), в том числе и процентные ставки по текущим ставкам налога для предпринимателей в Российской Федерации. Получается следующая картина:

Налог на полученную прибыль - 15%
НДФЛ - 13%
Социальные отчисления - 34,2%
НДС - 0%

Мы уже выше упоминали о коэффициенте дисконтирования, который мы также включили в наши расчеты (11%).

Окупаемость проекта

По детальным расчетам от ведения хозяйственной деятельности в рамках данной аптеки, были получены следующие показатели:

Срок окупаемости проекта (простой) - 6 лет, 4 месяца
Срок окупаемости (дисконтный) - 8 лет, 3 месяца
Чистая приведенная стоимость (NVP) - 1 249 000 рублей
Внутренняя норма доходности (IRR) - 32%

Расчеты были сделаны для временного отрезка в 10 лет.

Точка безубыточности

В дополнение к вышеупомянутым расчетам, мы также посчитали точку безубыточности предприятия, которая составила чуть более 690 000 рублей за каждый месяц. Подобных показателей наша точка сможет достичь лишь по истечению пяти месяцев с момента открытия.

Жизнеспособность бизнес-модели

Для предотвращения потерь в связи с колебанием стоимости продукции и затрат, было решено проверить бизнес-модель на жизнеспособность в условиях колебания среднерыночных цен (колебание маржи), цен поставщиков и операционных затрат. Этот показатель называется Чистая приведенная стоимость (NVP), который мы отобразили ниже:

Анализ рисков

Если учесть все вышесказанное, то дисконтированный период окупаемости нашего проекта будет равняться 10 годам. Мы должны учитывать, что данный временной отрезок очень большой и за это время могут произойти события, отрицательно или положительно влияющие на показатели доходности нашего предприятия. Давайте ознакомимся с возможными факторами, которые могут оказать сильное влияние на наш бизнес.
Рождаемость уменьшается. Важный социальный фактор, который будет отрицательно влиять на приобретение лекарственных средств для детей первых лет жизни и новорожденных. Для нас это важно, так как именно в этом возрасте дети болеют часто, соответственно нуждаются в лекарственных препаратах.
Изменения в налогообложении. Важный фактор политической среды, который может безвозвратно повлиять на чистую прибыль и дальнейшую судьбу вашего предприятия.
Снижение маржи. Специфическим фактором для нашей сферы является регулирование цен на лекарственные средства. Если государственные органы примут законопроект о снижение максимальной цены на препараты, то это существенно может отразиться на нашей прибыли.
Фактор прогресса. Появление лекарственных препаратов лучше или навсегда излечивающих пациентов скажется на нашей прибыли. Мы не желаем людям зла или болезней, просто должны учитывать этот фактор, так как он напрямую влияет на объем наших продаж.
Повышение аренды. Повышение цены на уже раскрученную торговую точку арендодателем является не столь редкой практикой. Мы должны учитывать эту возможность и заранее договориться об условиях возможного повышения цен. Более высокая аренда заставит нас увеличить цены на лекарства, тем самым снизив объем продаж (при той же средней марже).

Три месяца бухгалтерского, кадрового учета и юридического сопровождения БЕСПЛАТНО. Торопитесь , предложение ограничено.

Стоит сказать, что аптечный бизнес – весьма прибыльное дело, он отличается большой рентабельностью, однако и требует немалых инвестиций. Сегодня мы подробно рассмотрим все вопросы, касающиеся открытия аптечного пункта. Чтобы вся информация была понятной, мы подготовили для вас подробный бизнес-план аптеки с расчетами.

Сколько нужно вложить, и почему именно аптеку выгодно открывать в 2018 году

Многие, кто желает стать предпринимателем и открыть свой бизнес, хотят работать именно с аптекой. Почему? Ответ очень прост: люди ежедневно заходят и покупают себе лекарственные средства, и, независимо от материального состояния и кризисов в стране, спрос на данный товар присутствует всегда.

На успех бизнес-плана по открытию аптеки обычно влияет несколько следующих факторов:

Весомая наценка на препараты;
стабильный спрос;
разнообразный ассортимент;
удобное расположение;
высокий средний чек;
хорошее обслуживание.

Опросив предпринимателей, которые занимаются данным бизнесом, можно прийти к выводу, что для старта в этой отрасли вам понадобится около 3,5 миллиона рублей, при хороших прогнозах точку безубыточности можно достичь на 3-й месяц, а окупить свой бизнес – за два года работы.

Аптечный бизнес в деталях

Еще раз напомним, что аптека – это прибыльный бизнес, тем более в последнее время он стал еще актуальнее.

Чаще всего аптечные пункты предлагают покупателям кроме фармацевтических средств и парафармацевтические препараты, такие как лечебные шампуни и средства по уходу за новорожденным, косметические мази и средства личной гигиены.

Если говорить о расположении, то лучшим вариантом является крупный торговый центр либо места близ остановок общественного транспорта. Именно тут собирается много людей, и, хотя инвестиции в таком случае понадобятся большие, однако высокая рентабельность и хороший товарооборот вам обеспечен.

К основным функциям аптеки относятся:

Реализация по рецепту и без лекарственных препаратов и гомеопатии людям и учреждениям здравоохранения;
реализация фармацевтических препаратов, лекарств личного производства и сопутствующих медизделий;
расфасовка препаратов для дальнейшей продажи;
реализация товаров для льготного контингента;
полная консультация о хранении, приеме и действие, которое оказывает препарат на организм человека;
оказание первой помощи при необходимости.

Рынок сбыта

Если верить статистическим данным, то за последние 10 лет темп роста индекса физического объема розничной продажи в аптечном бизнесе составляет 8,5%. Можно смело говорить, что темпы довольно хорошие, если учесть тот факт, что в 2015 году наше государство столкнулось с повышением цен на импортные препараты. Но данный фактор совершенно не повлиял на интерес молодых предпринимателей к этому бизнесу.

Если вы решили им заняться, то вам в первую очередь нужно разобраться с целевой аудиторией и узнать больше об эффективных способах продвижения продукции.

Говоря об аудитории, можно выделить следующий сегмент, это женщины преимущественно 28-47 лет, вне зависимости от своего материального положения. Именно они чаще всего отвечают за здоровье своей семьи, особенно если в ней есть дети.

Стоит сказать, что таким женщинам очень нравится, когда в аптеках, кроме лекарств, представлен широкий ассортимент детского питания, препаратов для похудения и косметических средств по уходу за телом. И они чаще всего отдают предпочтение той аптеке, которая гарантирует:

Качество и большую скорость обслуживания;
добродушную атмосферу.

Маркетинговая стратегия

1. Бренд на первом месте. Выбору названия аптеки предстоит выделить особое место, ведь ваши постоянные клиенты будут ориентироваться именно на него, а значит, оно должно быть легким и запоминающимся.
2. Создайте систему лояльности. Для этого отлично подойдут скидочные карты, которые можно выдавать новым клиентам, либо приравнивать покупку к определенному набору бонусов. Последние потом можно потратить в этой же аптеке на какой-либо товар.
3. Следите за ценой. Важно помнить, что в аптечном бизнесе очень много конкурентов, и глупо надеяться, что дело окупится только потому, что вы выбрали отличное место, но при этом ставите цены в разы дороже, чем в других аптеках. Всегда следите за размерами цен своих «товарищей» по бизнесу, разница между вашими цифрами должна составлять +– 4%.
4. Работа с дистрибьюторами. На первое время советуем запастись некой поддержкой от дистрибьюторов, с товарами, которые активно рекламируются на телевиденье, радио и билбордах города, попросите у них принести брошюры или специальные стенды, и тогда их реклама будет играть и вам на руку.
5. Подумайте об открытой выкладке товара, ведь она повышает продажи до 31%.

Поэтапный перечень действий перед открытием аптеки

Еще раз напомним, что основная цель бизнес-плана аптеки состоит в открытии и презентации учреждения, приносящего большую прибыль своему владельцу.

Для того чтобы это получилось, вам необходимо проработать и изучить следующие подготовительные работы:

1. Выбираем помещение. Лучше всего подойдут места, где скапливается большое количество людей, к примеру, торговый центр или гипермаркет. Самым оптимальной локацией считается точка возле продуктового или непосредственно на входе в гипермаркет. Помещение под аптеку должно быть больше 12 квадратных метров, с хорошей вентиляцией, освещением и кондиционированием.
2. Организационно-правовые вопросы. Очень важный момент, ведь если вы хотите заработать деньги, а не проблемы, то вам нужно работать честно и по закону, чтобы избежать наложения штрафа на свою деятельность. Для аптеки можно выбрать как оформление ИП, так и ООО, особой разницы в этом нет. А вот что касается налогообложения, то предпринимателю лучше выбрать УСН. И еще одно, без чего не может существовать и реализовывать препараты аптека – это лицензия. И, пожалуй, впору смело заявить, что из всех вышеперечисленных документов ее получить тяжелее всего. Обычно срок оформления этого акта занимает от 2 до 6 месяцев, поэтому подумайте об этом вопросе заблаговременно. Сам процесс предполагает не только сбор документов, но и некоторые реорганизационные моменты с оснащением, персоналом и прочее. Так, например, чтобы получить лицензию:
вы должны провести реконструкцию своих квадратных метров, оснастить их мебелью и морозильными камерами;
представить полный пакет документов об аренде помещения;
брать на работу провизоров и фармацевтов, со стажем работы не меньше трех лет;
у вас на руках должно быть разрешение от санитарно-эпидемиологической станции на осуществление этого вида деятельности;
представить договоры с организациями по уборке и дезинфекции помещения и вывозе твердых бытовых отходов;
представить акт о регламенте, режиме работы и трудовой договор с сотрудниками.
3. Комплексный. Мы назвали его так потому, что данный этап уже завершает процесс подготовки и состоит из нескольких действий, которые необходимо предпринять:
заняться подбором персонала;
поискать поставщиков;
запустить рекламную кампанию;
совершить ремонтные работы в помещение, где вы собираетесь открыть аптеку;
купить необходимую мебель и технику.

Сотрудники вашей аптеки

Вам нужно помнить, что ваши сотрудники – это и есть непосредственно те, кто приносит вам заработок, поэтому подходить к их выбору нужно ответственно и очень серьезно.

Чаще всего на старте бизнеса будет достаточно трех человек: директора и двух провизоров-фармацевтов. Выбирая сотрудников, вы должны обращать особое внимание на:

Их жизненную позицию;
коммуникативные навыки;
доброжелательность;
честность;
дисциплинированность.

Если в вашей аптеке подразумевается изготовление каких-либо лекарственных препаратов, то этим должен заниматься только фармацевт, который имеет соответственное образование.

Ваши сотрудники обязаны разбираться в лекарственных препаратах и с легкостью отвечать на все вопросы клиентов. Стоит сказать, что лучшим способом заинтересовать своих сотрудников будет гарантировать им продвижение по карьерной лестнице и повышение заработной платы, в среднем данный показатель должен возрасти на 100% за 3 года работы.

Проанализировав уже действующие аптечные пункты, можно сказать, что на зарплату одному директору и 2 продавцам вам необходимо будет выделять около 80 000 рублей в месяц.

Сколько необходимо собрать денег для старта, и на что они будут потрачены

Мы уже указывали выше, что на старт аптечного бизнеса вам необходимо иметь около 3 миллионов рублей. В эту сумма состоит из следующих составляющих:

Аренда квадратных метров – 100 тысяч рублей;
ремонтные работы – 150 тысяч рублей;
оборудование (холодильники, кассовый аппарат, компьютер, мебель, стойки, стеллажи) – 440 тысяч;
оформление лицензии – 150 тысяч;
реклама – 50 тысяч рублей;
курсы для сотрудников – 70 тысяч рублей;
дополнительные расходы – 50 тысяч рублей.

Самую большую часть данной суммы, а именно около 2 миллионов рублей, составляет закупка медикаментов.

В том случае, если вашу аптеку ежедневно будет посещать около 150 человек, и закупаться в среднем на 370 рублей, то ваш проект имеет все шансы увеличить объем продаж уже в первые два года своего существования. А это значит, что прогноз, который мы писали выше, вполне реалистичен.

Ежемесячные затраты, что это такое, и зачем они нужны вашей аптеке

Не забывайте, кроме той суммы, которая понадобится на старте, вам также стоит позаботиться о небольшом запасе. Все объясняется тем, что данный бизнес предусматривает ежемесячные обязательные и переменные расходы, такие как:

Пополнение списка лекарственных препаратов, закупка недостающих – 1 180 000 рублей;
ежемесячная арендная плата – 50 тысяч рублей;
заработная плата – 80 тысяч рублей;
рекламные акции – 10 тысяч рублей;
страховка и удаленная работа бухгалтера – 27 000 рублей.

Зная эти данные и проведя некоторые нехитрые подсчеты, можно смело заявить, что при условии ответственного подхода к организации бизнеса удастся получать чистую прибыль в размере 74 000 рублей.

Также в финансовом отчете нашего бизнес-плана аптеки нужно не забыть указать важные цифры, а именно:

Срок окупаемости – 1 год и 8 месяцев;
дисконтированный срок окупаемости – 1 год и 10 месяцев;
дисконтированный доход (чистый) – около 400 тысяч рублей;
индекс прибыльности – 1,36;
рентабельность – 18%.

Мы еще раз повторяем, что аптека – это прибыльный и интересный бизнес, однако в нем, как и во многих других делах, есть свои возможные риски, на которые стоит обращать внимание:

Большая конкуренция;
контроль со стороны государства, изменение норм и законов, регулирующих реализацию данных товаров;
изменения курса валют, который напрямую влияет на цены импортных препаратов;
маленький стартовый капитал.

Также не стоит забывать о халатности и недобросовестности сотрудников, обмане со стороны поставщиков. Все эти факторы немаловажно влияют на работу вашего предприятия и могут привести к непоправимым последствиям.

Именно поэтому многие специалисты в аптечном бизнесе советуют перед открытием внимательно изучить законодательные акты, которые касаются этого вопроса, и проконсультироваться с фармацевтами.

Нет статей по теме.